Si has oído hablar de Bitdefender, probablemente no se deba a su VPN.

La compañía es más famosa por su software antivirus, y su VPN es solo uno de los productos completos..

Entonces, ¿la experiencia de software de Bitdefender lo ayuda a producir una VPN líder? ¿O simplemente no está lo suficientemente enfocado para competir con una competencia más especializada??

Queríamos llegar al fondo de la VPN de Bitdefender, para que pueda saber lo que obtendrá antes de comprar.

Hemos probado rigurosamente la VPN, respondiendo preguntas clave como:

  • ¿Bitdefender VPN es bueno??
  • ¿Es una VPN real??
  • ¿Cuánto cuesta Bitdefender VPN??
  • ¿Ralentizará tu internet??
  • ¿Se puede confiar en Bitdefender VPN??

Sigue leyendo para ver lo que encontramos.

Visión general

Bitdefender VPN Pros & Contras

Pros

  1. Velocidades súper rápidas
  2. Más barato que algunas alternativas.
  3. Acceso a BBC iPlayer
  4. Permite torrenting
  5. Diseño simple

Contras

  1. DNS se filtra a través de la red
  2. Sin selección de servidor a nivel de ciudad
  3. No funciona en china
  4. Sin funciones avanzadas
  5. No es un producto independiente

Resumen de clave de VPN de Bitdefender

Velocidad de descarga superior

Política de registro

Fugas de IP, DNS o WebRTC

Jurisdicción

Servidores

Direcciones IP

Países

Netflix estadounidense

Torrenting

Trabaja en china

Apoyo

El precio más barato

Sitio web oficial

87 Mbps
Algunos registros de usuario
si
Rumanía (miembro de la UE)
No divulgado
No divulgado
27
No
Ilimitado
No
Chat en vivo, correo electrónico & Recursos en línea
$ 3.33 / mes durante 12 meses
Bitdefender.com

Acerca de & Política de registro

¿Quién es Bitdefender VPN??

Bitdefender VPN no es una VPN independiente, es parte del software más amplio de seguridad de Bitdefender. Literalmente no puedo use la VPN sin instalar también el software antivirus.

Bajo su nombre actual, el conjunto de software Bitdefender se desarrolló en Rumania en 2001, pero su predecesor, un programa llamado Antivirus Expert, se desarrolló bajo el nombre de la compañía Softwin en 1996..

Softwin se inició en 1990, en medio de la revolución anticomunista rumana.

Una fotografía de los fundadores de Bitdefender Florin y Măriuca Talpeș

Los fundadores Florin y Măriuca Talpeș habían trabajado anteriormente para la unidad de investigación informática del gobierno rumano, pero dejaron de comenzar su propio negocio una vez que el futuro del departamento se volvió menos seguro.

Hoy, Bitdefender es una gran organización multinacional con alrededor de 1.600 empleados y oficinas en Europa, América y Australia..

La compañía todavía tiene su sede en Rumania, que afortunadamente no es miembro de los acuerdos de intercambio de datos Five, Nine o 14 Eyes. Sin embargo, Rumanía es miembro de la UE, por lo que no puede considerarse un paraíso de privacidad.

La jurisdicción de Bitdefender hace que la calidad de su política de registro sea aún más importante: cualquier gobierno miembro de la UE podría tener en sus manos los servidores de Bitdefender.

Idealmente, si la empresa se viera obligada a renunciar a sus registros del servidor, estarían completamente vacíos ...

Política de registro

... Pero la política de privacidad de Bitdefender VPN está muy lejos del ideal.

Es malo.

La política de privacidad de Bitdefender cubre todos los productos de soluciones para el hogar e incluye solo dos breves párrafos sobre el servicio VPN:Captura de pantalla de la política de privacidad de Bitdefender VPN

Pango (anteriormente AnchorFree) actúa como procesador de datos para Bitdefender. Esto significa que mientras Bitdefender recopila y tiene autoridad sobre su información, Pango procesa parte de ella en nombre de Bitdefender; puede ver la política de privacidad de Pango aquí.

Una captura de pantalla de la política de privacidad de Pango que describe su papel como procesador de datos

Pango ha sido objeto de cierta controversia en el pasado (cuando se conocía como AnchorFree), aunque desde entonces se ha esforzado por redimirse. Las quejas se referían al uso de datos por parte de la compañía de la versión gratuita de la aplicación Hotspot Shield.

Si bien estos problemas se han resuelto, creemos que es importante que los usuarios lo sepan antes de comprometerse con un producto VPN administrado de alguna manera por Pango.

Debido a que Bitdefender tiene una política de privacidad muy vaga, Pango puede dar una idea de cómo se manejarán sus datos.

Afortunadamente, la compañía no registra ninguna actividad del usuario:

Una captura de pantalla de la política de privacidad de Pango que indica que no guarda registros de usuarios

Pero esto no hace que realmente no haya registros.

Pango conserva mucho más de lo que consideramos necesario para mantener un servicio VPN. Rastrea:

  • Su dirección IP - aunque encriptado, y solo almacenado durante la duración de su conexión
  • Marcas de tiempo de conexión - que se almacenan hasta por tres años
  • Ancho de banda utilizado en cada sesión - nuevamente, almacenado por hasta tres años
  • Información del dispositivo - incluyendo identificadores únicos de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo e información de red inalámbrica
  • Registros agregados de sitios web - a nivel de dominio (es decir, no URL completas) y no asociado con el individuo
  • Ubicación geográfica aproximada - derivado de la información IP (no GPS), y utilizado para encontrar el servidor VPN más cercano

Lo único que Pango garantiza es que no recopila ningún dato que lo conecte a su actividad de navegación VPN.

Dado que Pango es un procesador de datos, no un controlador de datos, solo debe almacenar la información que Bitdefender solicita. Sin embargo, en ausencia de una política de registro desarrollada de Bitdefender, es difícil decir con certeza lo que hace o no registra.

Sus datos deben ser manejados por la menor cantidad de personas posible; tener una segunda compañía involucrada es un paso adicional innecesario (sin mencionar que es confuso).

Velocidad & Fiabilidad

Local súper rápido & velocidades globales

Bitdefender es una de las pocas VPN que se ejecuta en el protocolo exclusivo de VPN de Catapult Hydra de Hotspot Shield.

Esto se debe a que Bitdefender ha externalizado su infraestructura VPN a Pango, la compañía propietaria de Hotspot Shield.

Bitdefender no es la única compañía tecnológica que hace esto. McAfee también opera una versión con etiqueta blanca de Hotspot Shield.

Como la mayoría de los ejemplos de esto que hemos visto, Bitdefender VPN es rápido y básico. Alcanza algunas velocidades impresionantes, pero no incluye características adicionales ni medidas de seguridad..

Hemos tenido algunos problemas para mantener nuestra conexión a distancias más largas, lo que puede ser un gran problema sin una función dedicada de interruptor de apagado.

Resultados de velocidad desde nuestra ubicación física en Londres (conexión de fibra óptica de 100 Mbps) a un servidor de prueba de Londres.

Antes de usar Bitdefender VPN:

  1. DescargarMbps

    93,27

  2. SubirMbps

    98,71

  3. Revisión de VPN de BitdefenderSilbidoSra

    7 7

Cuando está conectado a Bitdefender VPN:

  1. DescargarMbps

    87,09

  2. SubirMbps

    86,9

  3. Revisión de VPN de BitdefenderSilbidoSra

    10

Estas son grandes velocidades de Bitdefender. Aunque hemos visto que otras VPN de Hotspot Shield de marca blanca funcionan mejor.

Hubo una latencia bastante mala en todos los ámbitos. Hacer ping al servidor del Reino Unido fue de 10 ms, que es lo suficientemente rápido para los juegos en línea. El servidor francés tenía un ping de 19 ms, que también debería estar bien para jugar.

Todos los demás servidores tenían un ping de al menos 30ms, aunque. Esto es simplemente demasiado lento para juegos en línea sin retraso.

En Europa hicimos excelentes conexiones con los servidores de los Países Bajos y Francia, pero una conexión muy pobre con el servidor en Alemania, que tenía un 90% de caída en velocidad de descarga.

Las conexiones con América del Norte y Asia fueron respetables, con la excepción de Japón, que vio un 70% de caída tanto en velocidad de descarga como de carga.

Estos fueron nuestros resultados más rápidos para Bitdefender VPN en todo el mundo:

  • REINO UNIDO: 87.09Mbps (descargar) & 86.9Mbps (subir)
  • ESTADOS UNIDOS: 48,65 Mbps (descargar) & 65.02Mbps (subir)
  • Alemania: 8.67Mbps (descargar) & 19.31Mbps (subir)
  • Singapur: 42.84Mbps (descargar) & 49.31Mbps (subir)

Ubicaciones del servidor

Cobertura decente, pero no hay ubicaciones a nivel de ciudad

Globo con bandera azul27 paísesImagen de un paisaje urbano27 ciudadesImagen de un marcador rosaNúmero no revelado de direcciones IP

La lista de servidores de Bitdefender incluye unos 27 países razonables, pero se centra principalmente en Europa.

Hay cinco ubicaciones de servidor en Asia:

  • Hong Kong
  • India
  • Indonesia
  • Japón
  • Singapur

Definitivamente es mejor que otras VPN, pero tampoco tiene nada de especial..

Hay dos ubicaciones de servidores sudamericanos disponibles, una en Argentina y la otra en Brasil. Esto es bastante pobre si planea conectarse desde la región, pero lamentablemente sigue siendo un esfuerzo mejor que muchos otros proveedores ofrecen.

La cobertura de la parte continental de América del Norte es buena. México, los Estados Unidos y Canadá tienen sus propios servidores. Sin embargo, la falta de opciones de nivel de ciudad podría dejarlo atrapado con velocidades lentas en estos países grandes.

Las 15 ubicaciones restantes están todas en Europa, ofreciendo una cobertura bastante completa si se conecta desde la región. Hay una ubicación del servidor del Reino Unido que le permite acceder a BBC iPlayer.

Existen sin servidores VPN de Bitdefender en África, el Caribe o el Medio Oriente. Si se conecta desde (o quiere conectarse) a cualquiera de estas áreas, puede esperar un rendimiento bastante bajo.

Bitdefender no ha publicado la cantidad de servidores o direcciones IP que mantiene. Podemos suponer que opera al menos 27, pero sería difícil especular más allá de eso.

Nos hemos puesto en contacto con Bitdefender para preguntarnos cuántos servidores tiene, pero no ha podido proporcionarnos más información..

Transmisión & Torrenting

Grandes velocidades, acceso a iPlayer, pero fugas ruina torrenting

Bitdefender afirma rápidamente que su VPN puede "desbloquear medios de todo el mundo". Eso es una mentira.

No pudimos acceder a Netflix desde ningún servidor, incluidos los servidores del Reino Unido y EE. UU..

Por otro lado, pudimos acceder a BBC iPlayer a través del servidor del Reino Unido, que es algo con lo que muchas VPN luchan.

Bitdefender también le permite acceder al contenido geobloqueado en YouTube, que es mucho más común pero aún valioso si está bloqueado dentro de su país, escuela o lugar de trabajo.

Torrenting

El torrenting está permitido en la red VPN de Bitdefender: una gran noticia si desea usarlo para compartir archivos P2P.

Aún mejor, las fuertes velocidades de Bitdefender son ideales para descargar archivos grandes rápidamente.

Pero nosotros no recomiendo torrenting sobre VPN de Bitdefender.

Por qué es esto?

Durante nuestras pruebas descubrimos que Bitdefender VPN filtra su información de DNS. Si bien esta información no identifica su actividad por sí sola, podría usarse para identificarlo.

Tu ISP no lo sabrá qué estás torrenting, pero lo sabrá cuando y dónde estas torrenting.

Debido a que su tráfico DNS no estará encriptado, también será vulnerable a los ataques de intermediarios de servidores maliciosos que podrían desanonimizarlo, o peor. Creemos que simplemente no vale la pena el riesgo.

Pasar por alto la censura

Una muy mala elección para evadir la censura.

Bitdefender VPN no opera ningún tipo de tecnología de ofuscación, por lo que no hay razón para sospechar que pueda atravesar el Gran Firewall de China o los regímenes de censura menos integrales de países como los Emiratos Árabes Unidos y Turquía.

De hecho, Bitdefender afirma en su sitio web que restringe el uso de la VPN en estos países:

  • Bielorrusia
  • China
  • Corrí
  • Irak
  • Omán
  • Rusia
  • pavo
  • EAU

No recomendamos utilizar Bitdefender VPN si tiene la intención de viajar a alguno de estos países, porque probablemente no funcionará.

Para tener una mejor oportunidad de evadir la censura, recomendamos leer nuestras listas de las mejores VPN para China, Rusia, Turquía o EAU.

Plataformas & Dispositivos

Todo lo básico, nada más.

Aplicaciones

Logotipo de WindowsVentanasLogotipo de MacMaclogotipo de iOSiOSLogo de AndroidAndroide

Bitdefender casi cubre los conceptos básicos cuando se trata de compatibilidad de dispositivos. Tiene aplicaciones específicas para Windows, Android, MacOS e iOS..

No hay una aplicación VPN independiente para ninguno de estos sistemas, por lo que deberá descargar Bitdefender Mobile Security & Aplicación antivirus para Android, la aplicación Bitdefender Mobile Security para iOS o un paquete de Bitdefender Security para MacOS o Windows.

Este no es un gran problema si desea utilizar todo el conjunto de antivirus, pero puede ser frustrante si desea una aplicación VPN liviana.

Más allá de estos, sin embargo, ofrece muy poco.

No puede instalar la VPN en un enrutador, lo que significa que puede olvidarse de proteger sus consolas de juegos o cualquier dispositivo de Internet de las cosas.

Tampoco podrá hacer un túnel en su AppleTV o su Fire TV Stick; puedes ver nuestra guía para proteger tus dispositivos Amazon Fire con una VPN aquí.

No hay extensiones del navegador, tampoco.

Cifrado & Seguridad

Fugas de DNS y sin protección avanzada

Protocolos

Cifrado

Seguridad

Características avanzadas

OpenVPN (TCP / UDP)

Propiedad

AES-256

IPV6 Bloqueo de fugas

Consulte nuestro Glosario de VPN si estos términos lo confunden y desea obtener más información..

En sus preguntas frecuentes, Bitdefender describe su VPN como un servicio que "asegura su actividad en línea":

Una captura de pantalla de las preguntas frecuentes de Bitdefender VPN

¿Pero es realmente seguro??

No en lo que a nosotros respecta.

Cuando probamos la VPN de Bitdefender no encontramos ninguna fuga de IPv4 o IPv6, ni ninguna fuga de WebRTC. Lo que sí encontramos fue fugas de DNS en cada servidor al que nos conectamos.

Así es como se veía nuestra prueba de fugas:Captura de pantalla de la prueba de fugas de Bitdefender

Nuestra IP se mostró como en Dinamarca, pero puede ver claramente nuestros servidores DNS del Reino Unido..

Esto significa que, si bien su ISP no podrá ver lo que está haciendo, podrá ver y registrar el nombre de cada sitio web que visite mientras Bitdefender VPN esté activo, y evitará que acceda a sitios censurados.

Las fugas de DNS también aumentan el riesgo de ser víctima de ataques de hombre en el medio.

Las fugas de DNS son un defecto fatal para una VPN moderna, especialmente porque la adopción generalizada de HTTPS significa que su no DNS ya está cifrado de extremo a extremo entre usted y el sitio que está visitando..

Usar el cifrado AES-256 es una buena señal; el protocolo no está roto, por lo que siempre que la VPN esté funcionando correctamente, no debería haber forma de que alguien ejerza fuerza bruta a través de la conexión.

El protocolo VPN detrás de Bitdefender VPN es Catapult Hydra, propiedad de Hotspot Shield. Este protocolo es capaz de alcanzar algunas velocidades serias, pero no ha tenido tanto tiempo para probarse a sí mismo como otros protocolos más convencionales como el OpenVPN de código abierto y estándar de la industria..

En 2018, Catapult Hydra sufrió una gran vulnerabilidad de seguridad, lo que permitió a los malos actores ver la verdadera ubicación de los usuarios a través de su nombre de red WiFi. Desde entonces, esto se ha solucionado y solucionado, pero apunta a problemas iniciales para el protocolo secreto reservado.

Facilidad de uso

Fácil de usar pero no es una aplicación independiente

Cómo instalar & Configurar VPN de Bitdefender

  • Captura de pantalla del código de activación de Bitdefender antes del proceso de instalación

    Deberá iniciar sesión en su cuenta de Bitdefender para obtener acceso a su código de activación

  • Captura de pantalla de la sección del sitio web de Bitdefender donde puede agregar un nuevo dispositivo

    Haga clic en 'Instalar protección' para descargar Bitdefender VPN en su dispositivo elegido

  • Captura de pantalla del proceso de instalación de Bitdefender que muestra qué porcentaje del software ha descargado

    Puede realizar un seguimiento del progreso de descarga de Bitdefender en esta útil ventana emergente

  • Captura de pantalla de la pantalla de instalación de Bitdefender VPN

    Una vez completada la descarga, el software de Bitdefender se instalará en su dispositivo

  • Captura de pantalla del panel de control en línea de Bitdefender en Windows

    Una vez que Bitdefender está instalado en su dispositivo, puede tener un 'recorrido' virtual que le muestra cómo funciona todo

  • Captura de pantalla de la pantalla de inicio de Bitdefender VPN en Windows

    Cuando abra por primera vez Bitdefender VPN, el estado de la ubicación se establecerá en 'Automático'

  • Captura de pantalla de las ubicaciones del servidor VPN de Bitdefender en su aplicación de Windows

    Puede acceder a la lista completa de servidores haciendo clic en la flecha hacia abajo junto a la ubicación actual de su servidor VPN

  • Captura de pantalla de cómo se ve la aplicación Bitdefender para Windows cuando está conectado a un servidor de EE. UU.

    Es útil poder ver cuánto tiempo ha estado conectado a la VPN durante

  • Captura de pantalla del menú de configuración de Bitdefender VPN en su aplicación de Windows

    La configuración es increíblemente limitada en comparación con otros servicios VPN

Algunas aplicaciones VPN son fáciles de usar debido a su excelente diseño y otras son fáciles de usar porque casi no tienen funciones, y sería difícil hacerlas difíciles de usar..

Bitdefender VPN encaja perfectamente en la segunda categoría.

Esto no significa que el diseño de la aplicación sea malo, por el contrario, es muy fácil de usar, pero su funcionalidad limitada no recibirá muchos elogios de nuestra parte.

Las aplicaciones móviles tienen un diseño simple. La VPN es fácil de encontrar, ubicada dentro de una de las cinco pestañas en la parte inferior de la pantalla.

Captura de pantalla de la aplicación móvil VPN de Bitdefender

Hay un botón central de "conexión" y también un botón de selección de servidor fácil de encontrar.

Los servidores están ordenados alfabéticamente por país. Dado que no hay demasiadas ubicaciones, es fácil encontrar la ubicación que desea.

Una captura de pantalla de la pantalla de selección de país de la aplicación móvil de Bitdefender

También hay un temporizador de conexión y un medidor para rastrear la cantidad de datos que le quedan si está utilizando la versión gratuita de la aplicación.

Este es el alcance total de la funcionalidad de la VPN. Si lo desea, puede usar el antivirus y las funciones de seguridad en las otras pestañas, pero no encontrará ninguna configuración de VPN adicional.

Las versiones de VPN para Mac y PC requieren que tenga instalado Bitdefender Total Security. Puede iniciar la VPN por sí mismo, por lo que, a menos que planee usar otras funciones de Bitdefender, la aplicación Total Security es poco más que bloatware.Una captura de pantalla de Bitdefender Total Security

La aplicación VPN en sí es aún más simple que la versión móvil.Una captura de pantalla de la aplicación de PC Bitdefender VPN

Tiene una lista de servidores fácil de navegar, que nos gusta.

Una captura de pantalla del país seleccionado de Bitdefender en PC

El menú de configuración es fácil de encontrar, pero no hay mucho allí. La función para iniciar automáticamente la VPN cuando se conecta a WiFi no seguro es agradable.

Sin embargo, muchas de las características clave que esperaríamos de una VPN de nivel superior simplemente no están aquí. Realmente nos gustaría ver una opción de interruptor de apagado, por ejemplo.

Atención al cliente

Respuestas rápidas y útiles

Soporte de chat en vivo 24/7

Soporte de chat en vivo

Email

Recursos en línea

si
si
si
si

Cuando revisamos por primera vez la VPN de Bitdefender, encontramos que su atención al cliente era frustrante, pero desde entonces ha realizado algunas mejoras definitivas..

Livechat es rápido y útil (aunque en nuestra experiencia no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana): perfecto para clientes de todo el mundo.

Bitdefender también proporciona guías de configuración e instrucciones de solución de problemas para los problemas más comunes, que están bien establecidos y deberían resolver la mayoría de los problemas que pueda encontrar. Los foros también son bastante útiles, aunque en su mayoría son operados por usuarios, por lo que no son la fuente más confiable que existe..

Precios & Ofertas

Buen valor pero requiere una suscripción adicional a Bitdefender

Cupón de Bitdefender VPN

Plan de precios de VPN de Bitdefender

Al igual que la propia VPN, Bitdefender mantiene sus planes de pago lo más simples posible..

Tienes dos opciones: mensual o anual.

Pagar por un solo mes de Bitdefender VPN es la opción más costosa, con un costo de $ 6.99, pero sigue siendo bastante barato en comparación con otros servicios de VPN.

Sin embargo, si se suscribe a una suscripción de 12 meses, podría ahorrarse un 37%, reduciendo el precio a $ 4,17 al mes..

También tendrá que pagar por un año de Bitdefender Total Security, que cuesta $ 49.99, aumentando el costo total.

Esto es frustrante, pero incluso con el costo inicial de Bitdefender Total Security, el paquete anual tiene un valor bastante bueno.

  1. Mensual

    US $ 6.99 / mes

    Facturado $ 6.99 cada mes más un pago por adelantado de $ 39.99

  2. 12 meses

    US $ 4.17 / mes

    Facturado $ 49.99 cada 12 meses más un pago por adelantado de $ 49.99 Ahorre 37%

Todos los planes tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Pago & Opciones de reembolso

Tarjeta de crédito

PayPal

si
si

Bitdefender tiene una garantía de devolución de dinero de 30 días, que realmente nos gusta. El proceso también es fácil, solo necesita completar un ticket de correo electrónico que indique que desea un reembolso.

Esto es perfecto si desea probar el servicio antes de comprometerse correctamente.

También hay un servicio VPN gratuito que viene incluido con cualquier compra de un producto Bitdefender. Es limitado: tiene un límite de datos de 200 MB y no puede seleccionar ubicaciones del servidor, pero le da una buena idea del servicio.

Bitdefender ha existido desde los años 90. Desafortunadamente, también tiene todas sus opciones de pago..

Puede pagar con las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express y Discover. También puede pagar por transferencia bancaria directa.

PayPal es tan moderno como las opciones de pago, pero no podrá encontrar ningún método de pago súper privado o anónimo. Idealmente, nos gustaría ver la opción de pagar con criptomoneda o una tarjeta de crédito prepaga, o incluso efectivo.

La línea de fondo

¿Recomendamos VPN de Bitdefender??

No recomendamos absolutamente elegir Bitdefender VPN a menos que ya sea un cliente de Bitdefender. Incluso si es así, le recomendamos que busque en otro lado.

Para los clientes existentes de Bitdefender, Bitdefender VPN ofrece un gran valor por las velocidades que alcanza. Dicho esto, es increíblemente básico, y no nos sentimos cómodos recomendando una VPN que filtre información, incluso si solo son sus verdaderos servidores DNS.

Alternativas a la VPN de Bitdefender

Hotspot Shield Logo

Escudo hotspot

El protocolo patentado de Hotspot Shield, Catapult Hydra, es lo que ayuda a Bitdefender a funcionar tan rápido. Esta VPN incluye todo en Bitdefender VPN más muchas más opciones y características del servidor. Lo más importante es que no tiene fugas. Lea la reseña de Hotspot Shield

Logotipo de Surfshark

Surfshark

Surfshark, una VPN de gran valor, ofrece una conexión segura constante que no filtra ninguna información identificable. También incluye una gama de características de seguridad avanzadas, como un interruptor de interrupción para mantenerlo a salvo si falla su conexión. Leer la reseña de Surfshark

Brayan Jackson
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