ZenMate es una de las VPN más populares que existen. Pero, ¿está justificada esta popularidad??


Puse a ZenMate a través del riguroso y profundo proceso de prueba Top10VPN.com para descubrir:

  • ¿Es ZenMate tan confiable como dice ser??
  • ¿Qué tan seguro es ZenMate??
  • ¿ZenMate te protege con un interruptor de matar??
  • ¿ZenMate es bueno para transmisión y torrents??
  • ¿ZenMate oculta tu IP??

Revelaré las respuestas a todas estas preguntas, junto con muchas otras preguntas importantes, en mi revisión completa de VPN.

Visión general

ZenMate Pros & Contras

Pros

  1. Velocidades bastante rápidas
  2. Acceso rápido y fácil a Netflix
  3. Torrenting y P2P permitidos en todos los servidores
  4. Configuración simple en las plataformas más populares.
  5. Conéctese de forma segura a 30 países.

Contras

  1. Velocidades inconsistentes en la red del servidor
  2. La atención al cliente carece de chat en vivo y la respuesta por correo electrónico es irregular
  3. Muy pocas configuraciones configurables
  4. Con sede en Alemania, poco amigable con la privacidad

Resumen clave de ZenMate

Velocidad de descarga superior

Política de registro

Fugas de IP, DNS o WebRTC

Jurisdicción

Servidores

Direcciones IP

Países

Netflix estadounidense

Torrenting

Trabaja en china

Apoyo

El precio más barato

Sitio web oficial

86 Mbps
Sin registros
No
Alemania (miembro de 14 ojos)
1500+
3.000+
27
si
Ilimitado
No
Email & Solo recursos en línea
$ 2.05 / mes durante 24 meses
Zenmate.com

Acerca de & Política de registro

Quien es ZenMate?

Desde octubre de 2018, ZenMate ha sido propiedad de la empresa matriz Kape Technologies, que también posee una serie de otras empresas de seguridad en Internet..

ZenMate opera bajo la jurisdicción de Alemania, por lo que está sujeto a las leyes de detención de la UE. Eso es menos que ideal, pero la política de registros de ZenMate cerca de cero significa que esto no debería ser un gran problema. 

El único momento en que ZenMate transmitirá la información del usuario a terceros es de acuerdo con la ley cuando está obligado a proporcionar datos de inventario, datos de uso o datos de facturación..

Teniendo en cuenta la cantidad limitada de datos que recopila, es poco probable que eso lo afecte. Hasta el momento no hay constancia de que se haya condenado a nadie como resultado de la cooperación de ZenMate con las autoridades..

Política de registro

La política de privacidad de ZenMate es una de las más confusas que he encontrado.

Sin embargo, después de revisarlo en detalle y contactar al servicio, estoy seguro de que ZenMate es una VPN sin registros.

Le hice una serie de preguntas a ZenMate, y respondió así:

Captura de pantalla del intercambio de correo electrónico con ZenMate

Extracto de intercambio de correo electrónico con ZenMate

Como puede ver, ZenMate conoce muy poca información sobre la actividad de sus usuarios.

Conoce la cantidad de personas que usan un servidor específico, pero no quién.

También sabe la cantidad de datos que se transfieren a través de un servidor específico, pero, nuevamente, no quién.

Esto hace que sea imposible identificar usuarios individuales. 

Esto es lo más parecido a una política de cero registros que puede obtener mientras mantiene el rendimiento.

Captura de pantalla de la Política de privacidad de ZenMate

Extracto de la política de privacidad de ZenMate

Vale la pena consultar nuestra guía sobre el registro de VPN para saber qué tipo de registros considero aceptables y qué VPN no cumplen con los altos estándares de nuestro sitio..

Velocidad & Fiabilidad

Grandes velocidades locales, pero decepcionante a larga distancia.

Resultados de velocidad desde nuestra ubicación física en Londres (conexión de fibra óptica de 100 Mbps) a un servidor de prueba de Londres.

Antes de usar ZenMate:

  1. DescargarMbps

    94,68

  2. SubirMbps

    97,5

  3. Revisión ZenMateSilbidoSra

    3

Cuando está conectado a ZenMate:

  1. DescargarMbps

    86

  2. SubirMbps

    79

  3. Revisión ZenMateSilbidoSra

    20

Velocidad de Descarga sin ZenMate: 95 Mbps

Velocidad de Descarga con ZenMate: 86 Mbps

Mi pérdida de velocidad de descarga cuando se ejecuta ZenMate: 9%

ZenMate ofrece velocidades muy rápidas en conexiones locales. Recibí impresionantes velocidades de descarga y carga en redes de servidores del Reino Unido y Europa.

El problema es que las conexiones de larga distancia de ZenMate funcionaron muy mal, arrastrándolas en general. Las velocidades de los servidores de EE. UU. Y Australia estuvieron muy por debajo de lo que esperaba, llegando a un promedio de 13Mbps y 4Mbps respectivamente. 

ZenMate también es decepcionado por una alta latencia / ping, tanto localmente como en conexiones más distantes, lo que significa que si eres un jugador, podrías tener dificultades si juegas mientras está conectado.

Aún así, en conexiones cercanas puede esperar velocidades más que capaces de transmisión HD, con mucha más consistencia que la que he visto en ZenMate en el pasado. 

Puse todas las VPN en el sitio a través de un riguroso proceso de prueba de velocidad científica, determinando las velocidades promedio de múltiples ubicaciones en todo el mundo. Estas son las velocidades promedio que puede esperar recoger en estos lugares:

  • ESTADOS UNIDOS: 13Mpbs (descargar) & 17 Mbps (subir)
  • Alemania: 76 Mbps (descargar) & 76 Mbps (subir)
  • Australia: 4 Mbps (descargar) & 3 Mbps (subir)

Ubicaciones del servidor

Muy pequeña red de servidores.

Globo con bandera azul27 paísesImagen de un paisaje urbano32 ciudadesImagen de un marcador rosa3.000 + direcciones IP

Para un proveedor de VPN de buena reputación, ZenMate tiene una de las redes de servidores más pequeñas del mercado. Solo hay 27 países en oferta, que está muy por debajo del promedio. Hemos visto algunas VPN con hasta 190 países, como HideMyAss.

Apenas hay servidores a nivel de ciudad, incluso en los Estados Unidos. Compare esto con ibVPN, que ofrece más de 20 ciudades solo en los EE. UU. Con países grandes como Estados Unidos, Canadá y Australia, realmente necesito ver los servidores a nivel de ciudad distribuidos de costa a costa para garantizar velocidades máximas. 

Del mismo modo, toda Asia está limitada a tres ubicaciones, y solo hay un servidor en África, Australia y Sudamérica..

En términos de direcciones IP individuales, ZenMate solo tiene 3.000. Es probable que este pequeño número provoque congestión, aunque es de esperar que las ubicaciones más populares reciban un gran porcentaje de ellas..

Captura de pantalla del mapa de servidores ZenMate del sitio web de ZenMate

Transmisión & Torrenting

Un montón de servidores dedicados & trabaja con BBC iPlayer

ZenMate es una buena opción para desbloquear servicios de transmisión

La aplicación viene con una opción para ver servidores dedicados para la transmisión. Más allá de ofrecer servidores dedicados para Netflix y BBC iPlayer, ZenMate también tiene servidores de transmisión dedicados para contenido geo-restringido en una gran cantidad de países, que incluyen:

  • Comedy Central en los Estados Unidos
  • RMC en Francia
  • Yie en Finlandia
  • Digi Online en Rumania
  • Fox Sport en Brasil

Y una gran cantidad de otros. Esto es bastante raro y una gran ventaja para los adictos a la televisión..

Sin embargo, mis pruebas muestran que ZenMate no es confiable cuando se trata de BBC iPlayer. Su mejor opción para acceder es a través de la extensión de navegador menos segura.

Cuando apareció el ZenMate 5 actualizado, incluía un servidor BBC iPlayer dedicado que tuvo éxito en el desbloqueo y la transmisión sin problemas. sin embargo, pruebas recientes han demostrado que la aplicación es inconsistente una vez más, que es una pena.

Pantalla de televisión que muestra BBC iPlayer

Sin embargo, sigue siendo una opción sólida para los fanáticos de Kodi, ya que el software de ZenMate funcionará siempre que esté instalado dentro de un sistema operativo que tenga una aplicación ZenMate personalizada, como Windows o MacOS. 

Torrenting

El tráfico de torrents siempre se ha permitido en todos los servidores ZenMate. Sin embargo, con sus actualizaciones recientes, ZenMate ahora también ofrece una serie de servidores dedicados para P2P, la mayoría de los cuales son europeos pero también incluyen Canadá, Sudáfrica y Japón. 

Esto hace que ZenMate sea una gran opción para que los torrentes consideren como su VPN.

También hay un interruptor de eliminación de VPN, y su política de registro que recopila solo una cantidad mínima de metadatos debería hacerlo seguro.

Pasar por alto la censura

No hay promesas para evitar la censura global

Ilustración de un mapa del mundo.Después de la represión de VPN 2018, ZenMate ya no es una opción adecuada para China. No puede publicar sus aplicaciones en China porque no hay garantía de que funcionen de manera confiable, y ZenMate aconseja que incluso si elige descargar el software no compre una cuenta premium. 

Me encanta la apertura de ZenMate sobre el tema pero, desafortunadamente, solo confirma que no es adecuado para vencer a los censores. Haga clic en el enlace para ver mi lista cuidadosamente seleccionada de las mejores VPN para China.

También se aconseja a los clientes potenciales en Irán y Arabia Saudita que no descarguen la aplicación por la misma razón. ZenMate afirma que está investigando formas de evitar los problemas de censura, pero no puede prometer una solución inmediata. 

Sin embargo, a otros países con alta censura les va mejor: en la sección de soporte del sitio ZenMate hay una lista de todas las plataformas compatibles y disponibles en Turquía, Pakistán y los Emiratos Árabes Unidos. En esta lista se incluyen los ISP que se sabe o se sospecha que están bloqueados, lo que ayuda a los usuarios a encontrar la mejor manera de conectarse.

Plataformas & Dispositivos

Gama estándar de aplicaciones

Aplicaciones

Logotipo de WindowsVentanasLogotipo de MacMaclogotipo de iOSiOSLogo de AndroidAndroide

ZenMate ofrece la gama habitual de aplicaciones nativas para varias plataformas que incluyen:

  • Microsoft Windows
  • Mac OS
  • iOS
  • Androide
  • Android TV
  • Amazon Fire TV

El sitio ofrece guías de configuración manual para dispositivos sin aplicaciones personalizadas, como Linux, pero me pareció bastante difícil de seguir..

ZenMate también proporciona un conjunto de instrucciones para configurar manualmente algunos otros dispositivos con su VPN, incluidos enrutadores y un par de consolas de juegos. Nuevamente, estos no son lo suficientemente detallados para mi gusto, y los novatos pueden tener dificultades.

Captura de pantalla de los dispositivos ZenMate disponibles tomados del sitio web de ZenMate

Consolas de juegos & Dispositivos de transmisión

Desde la actualización de la quinta generación de ZenMate, su aplicación ha funcionado con Android TV, Amazon Fire TV y Fire TV Stick. 

Si desea utilizar ZenMate en sus consolas de juegos, como Xbox y PlayStation, deberá configurar su enrutador, que protege todos los dispositivos conectados.

ZenMate ofrece una guía de configuración en su sitio web, pero no es específicamente para enrutadores, más una guía general para dispositivos que admiten el cliente OpenVPN. Es bastante básico: será mejor que lea mi propia guía completa para instalar una VPN a nivel de enrutador.

Eche un vistazo a las ventajas y desventajas de instalar una VPN en su enrutador:

Tres ventajas principales de usar una VPN en un enrutadorCuatro desventajas principales de usar una VPN en el enrutador

Extensiones de navegador

Logotipo de ChromeCromoLogotipo de FirefoxFirefox

ZenMate en realidad comenzó como una extensión del navegador. Eso está muy claro cuando miras las extensiones con todas las funciones para Google Chrome, Mozilla Firefox y Opera.

Las extensiones del navegador son realmente impresionantes, ya que ofrecen malware y bloqueadores de seguimiento de anuncios, así como una función inteligente que le permite establecer diferentes "ubicaciones inteligentes" para sitios web específicos. Son una forma confiable de acceder a los principales servicios de transmisión, sin embargo, proporcionan un cifrado ligeramente menos seguro: cifrado AES de 128 bits.

Desafortunadamente, me encontré con algunos errores con la extensión ZenMate Chrome, lo que me llevó a tener que eliminarlo y reinstalarlo. También experimenté conflictos al ejecutar la aplicación de escritorio y la extensión al mismo tiempo.

Cifrado & Seguridad

Nivel de seguridad decente

Protocolos

Cifrado

Seguridad

Características avanzadas

IKEv2 / IPSec

L2TP / IPSec

OpenVPN (TCP / UDP)

AES-256

Bloqueo de fugas de DNS

Conmutador VPN Kill

Bloqueador de anuncios

Consulte nuestro Glosario de VPN si estos términos lo confunden y desea obtener más información..

ZenMate ofrece un nivel de privacidad decente en comparación con los rivales VPN de primer nivel. 

Durante mucho tiempo, si quería usar OpenVPN (como creo que debería hacerlo), tenía que someterse a una configuración manual e incluso entonces estaba limitado solo a los servidores de EE. UU. Y el Reino Unido. Desde entonces, sin embargo, ZenMate ha incorporado el protocolo OpenVPN dentro de la aplicación y está disponible en todos los servidores junto con IKEv2 y L2TP.

El cifrado también es muy fuerte: ZenMate utiliza AES-256, un cifrado superior y se considera "inquebrantable".

ZenMate también tiene un interruptor de eliminación de VPN, que evita que su verdadera dirección IP se filtre al bloquear todo el tráfico web en caso de que la VPN se desconecte por cualquier motivo.

La protección contra fugas de DNS es otra característica muy apreciada, que evita que las solicitudes de DNS se envíen a su ISP y, por lo tanto, mantiene su actividad en línea privada.

Asegúrese de habilitar esta configuración antes de conectarse, ya que encontramos que la aplicación filtra las solicitudes de DNS cuando se apagó.

Nos hubiera gustado ver servidores DNS propios en este nivel, sin embargo, una política de registros casi nulos sirve para compensar esto.

ZenMate también proporciona un par de "características premium" en las extensiones de su navegador, como bloqueo de malware y protección de seguimiento. Estos bloquean sitios maliciosos y evitan que servicios de terceros lo rastreen y recopilen información sobre su actividad en línea.

Sin embargo, es decepcionante que no estén disponibles en el cliente de escritorio.

Otros proveedores ofrecen muchos más extras de seguridad si está buscando niveles más altos de seguridad, uno que recomendamos es Astrill.

Facilidad de uso

Tan simple como se pone un servicio VPN

Cómo instalar & Configurar ZenMate

  • Captura de pantalla del botón de descarga de ZenMate en nuestra revisión de ZenMate VPN

    Descargar el software es tan fácil como hacer clic en un botón en la sección de aplicaciones del sitio web de ZenMate.

  • Captura de pantalla de instrucciones de ZenMate windows en nuestra revisión de ZenMate VPN

    Nos encantan las instrucciones de instalación paso a paso en la sección de soporte del sitio..

  • Captura de pantalla de la pantalla de inicio de sesión de ZenMate en nuestra revisión de ZenMate VPN

    Una vez que se ha instalado el software, todo lo que queda por hacer es iniciar sesión y comenzar a usar la VPN.

  • Captura de pantalla de la pantalla principal de ZenMate en nuestra revisión de ZenMate VPN

    La vista principal Vista de la aplicación de Windows. Simplemente haga clic en el botón grande para conectarse.

  • Captura de pantalla de la lista de servidores ZenMate en nuestra revisión de ZenMate VPN

    La selección del servidor es lo suficientemente simple con un filtro simple y funcionalidad de favoritos para acelerar el proceso.

  • La configuración de ZenMate muestra la captura de pantalla en nuestra revisión de ZenMate VPN

    El menú de configuración es muy limitado y no ofrece mucho para los modificadores de VPN.

  • Captura de pantalla de la pestaña de estadísticas de ZenMate en nuestra revisión de ZenMate VPN

    Algunas estadísticas muy simples sobre su conexión. Preferiríamos ver un poco más de información aquí idealmente.

La gama de aplicaciones personalizadas de ZenMate siempre ha sido simple, pero el ZenMate 5 actualizado lo ha hecho aún más atractivo. La aplicación de escritorio es la más básica de todas, buena para principiantes con una conexión segura con un solo clic.

Hay configuraciones configurables para cambiar el protocolo y activar el interruptor de apagado y la protección contra fugas de DNS. Sin embargo, está lejos de ser exhaustivo. Me encontré anhelando algunas características más avanzadas para ajustar, así como una mayor transparencia sobre los detalles de mi conexión, como la nueva dirección IP. 

Las extensiones de navegador ZenMate proporcionan una excelente experiencia de usuario, pero desafortunadamente solo encriptan el tráfico de su navegador, lo que significa que no es posible usarlas como un sustituto completo.

Atención al cliente

No hay chat en vivo o información básica

Email

Recursos en línea

si
si

La atención al cliente de ZenMate es muy limitada en comparación con los proveedores de primer nivel, sin chat en vivo y falta de información básica sobre los detalles del producto..

Además, las respuestas por correo electrónico no eran confiables, lo que fue increíblemente frustrante cuando no pude encontrar la respuesta a mis preguntas en la lista de preguntas frecuentes.

Incluso cuando finalmente recibí una respuesta, generalmente era de "Rosa the SupportBot", y consistía principalmente en respuestas irrelevantes copiadas y pegadas del sitio web.

ZenMate realmente necesita mejorar en este frente para competir con otros proveedores: hay un número que ofrece soporte genuino 24/7 de humanos reales, como el impresionante VPNArea.

En el lado positivo, me encantó la información de privacidad general en la sección de la Academia del sitio ZenMate, que cubre todo, desde la seguridad pública de WiFi hasta los problemas de neutralidad de la red..

Las preguntas frecuentes sobre resolución de problemas también están bien organizadas y son claras, pero podrían beneficiarse de algunas imágenes y videos adicionales para que sean un poco más accesibles.

Captura de pantalla de ZenMate Support

Precios & Ofertas

La oferta especial es barata, pero la suscripción mensual es costosa

Cupón ZenMate

Plan de precios de ZenMate

En un plan de tres años, ZenMate es una de las VPN más baratas del mercado. Actualmente cuesta solo $ 1.64 por mes, un ahorro del 84% (facturado a $ 59 cada tres años).

La suscripción de un solo mes sigue siendo bastante costosa a $ 9.99. También existe la opción de un año en $ 4.49 cada mes (pagado en una suma global de $ 53.88 por año).

ZenMate también ofrece una garantía de devolución de dinero y una prueba gratuita. La garantía de devolución de dinero es realmente "sin preguntas" sin límites ni restricciones de datos ocultos, siempre que cancele antes del final del día 14 de su suscripción.

También puede aprovechar las ventajas de ZenMate prueba gratuita de siete días. Esto le brinda un uso ilimitado del servicio durante una semana, y lo mejor de todo es que no se actualiza automáticamente a la versión paga, lo que significa que no tiene que entregar ninguna información de facturación cuando se registra.

  1. Mensual

    US $ 9.99 / mes

    Facturado $ 9.99 cada mes

  2. 12 meses

    US $ 4.49 / mes

    Facturado $ 53.88 cada 12 meses Ahorre 55%

  3. 2 años

    US $ 1.64 / mes

    Facturado $ 59.00 cada tres años Ahorre 84%

Todos los planes tienen una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Pago & Opciones de reembolso

ZenMate acepta la gama habitual de métodos de pago, que incluyen:

  • La mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito
  • PayPal
  • UnionPay

También puede pagar por transferencia bancaria del Reino Unido o internacional. Esto es bastante limitado en comparación con los rivales de primer nivel, que generalmente aceptan criptomonedas, así como una gama mucho más amplia de opciones internacionales, que es una opción de pago mucho más amigable con la privacidad.

La línea de fondo

¿Recomendamos ZenMate??

No puedo recomendar ZenMate en este momento. Es una VPN que rara vez se destaca, pero también rara vez decepciona..

A un precio tan bajo, ZenMate es una VPN que solo me gustaría recomendar a alguien con pocas expectativas o que no necesite una VPN de nivel superior más cara. Sin embargo, en cuanto a todos los demás, creo que debería mirar las alternativas a continuación.

Alternativas a ZenMate

Logotipo de ExpressVPN

ExpressVPN

Si está dispuesto a pagar lo que sea necesario para obtener la mejor VPN posible, entonces ExpressVPN es la opción obvia. Las debilidades de ZenMates (velocidades internacionales inconsistentes, atención al cliente deficiente) son las fortalezas de ExpressVPN, sin mencionar todo lo que hace tan bien. Leer la reseña de ExpressVPN

Logotipo de Surfshark

Surfshark

Surfshark casi iguala el precio de ZenMate cuando se suscribe a una suscripción de 24 meses, pero lo supera en casi todos los demás aspectos. Es confiable, seguro y excelente para la transmisión. Leer la reseña de Surfshark

Brayan Jackson Administrator
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