ZenMate est l'un des VPN les plus populaires sur le marché. Mais cette popularité est-elle justifiée?


J'ai mis ZenMate à travers le processus de test rigoureux et approfondi de Top10VPN.com pour découvrir:

  • ZenMate est-il aussi fiable qu'il le prétend?
  • Quelle est la sécurité de ZenMate?
  • ZenMate vous protège-t-il avec un kill switch?
  • ZenMate est-il bon pour le streaming et le torrent?
  • ZenMate cache-t-il votre IP?

Je vais révéler les réponses à toutes ces questions, ainsi que de nombreuses autres questions importantes, dans mon examen VPN complet.

Aperçu

ZenMate Pros & Les inconvénients

Avantages

  1. Vitesses assez rapides
  2. Accès rapide et facile à Netflix
  3. Torrent et P2P autorisés sur tous les serveurs
  4. Configuration simple sur les plates-formes les plus populaires
  5. Connectez-vous en toute sécurité dans 30 pays

Les inconvénients

  1. Vitesses incohérentes sur le réseau de serveurs
  2. Le support client manque de chat en direct et la réponse par e-mail est inégale
  3. Très peu de paramètres configurables
  4. Basé dans une Allemagne peu respectueuse de la vie privée

Résumé de la clé ZenMate

Vitesse de téléchargement supérieure

Politique de journalisation

Fuites IP, DNS ou WebRTC

Juridiction

Les serveurs

Adresses IP

Des pays

US Netflix

Torrent

Travaille en Chine

Soutien

Prix ​​le moins cher

Site officiel

86 Mbps
Pas de journaux
Non
Allemagne (membre de 14 yeux)
1500+
3 000+
27
Oui
Illimité
Non
Email & Ressources en ligne uniquement
2,05 $ / mois sur 24 mois
Zenmate.com

Sur & Politique de journalisation

Qui est ZenMate?

Depuis octobre 2018, ZenMate appartient à la société mère Kape Technologies, qui détient également un certain nombre d'autres entreprises de sécurité Internet..

ZenMate lui-même fonctionne sous la juridiction de l'Allemagne, ce qui le soumet aux lois de l'UE en matière de détention. C'est loin d'être idéal, mais la politique de quasi-zéro de ZenMate signifie que cela ne devrait pas être un gros problème. 

La seule fois où ZenMate transmettra des informations utilisateur à des tiers est conforme à la loi lorsqu'il est tenu de fournir des données d'inventaire, des données d'utilisation ou des données de facturation.

Compte tenu de la quantité limitée de données collectées, il est peu probable que cela vous affecte. Jusqu'à présent, il n'y a aucune trace de condamnation à la suite de la coopération de ZenMate avec les autorités.

Politique de journalisation

La politique de confidentialité de ZenMate est l'une des plus déroutantes que j'ai rencontrées.

Cependant, après l'avoir examiné en détail et avoir contacté le service, je suis convaincu que ZenMate est un VPN sans journaux.

J'ai posé à ZenMate une série de questions, et il a répondu comme ceci:

Capture d'écran de l'échange d'e-mails avec ZenMate

Extrait d'échange d'e-mails avec ZenMate

Comme vous pouvez le voir, ZenMate connaît très peu d'informations sur l'activité de ses utilisateurs.

Il connaît le nombre de personnes utilisant un serveur spécifique, mais pas qui.

Il connaît également la quantité de données transférées via un serveur spécifique mais, encore une fois, pas qui.

Cela rend impossible l'identification des utilisateurs individuels. 

C'est à peu près aussi proche d'une politique de zéro journal que vous pouvez obtenir tout en maintenant les performances.

Capture d'écran de la politique de confidentialité de ZenMate

Extrait de la politique de confidentialité de ZenMate

Cela vaut la peine de consulter notre guide sur la journalisation VPN pour savoir quels types de journaux je pense sont acceptables et quels VPN ne répondent pas aux normes élevées de notre site..

La vitesse & Fiabilité

Grandes vitesses locales, mais longue distance décevante

Vitesse des résultats de notre emplacement physique à Londres (connexion fibre optique 100 Mbps) vers un serveur de test de Londres.

Avant d'utiliser ZenMate:

  1. TéléchargerMbps

    94,68

  2. TéléchargerMbps

    97,5

  3. Examen ZenMatePingMme

    3

Une fois connecté à ZenMate:

  1. TéléchargerMbps

    86

  2. TéléchargerMbps

    79

  3. Examen ZenMatePingMme

    20

Vitesse de téléchargement sans pour autant ZenMate: 95 Mbps

Vitesse de téléchargement avec ZenMate: 86 Mbps

Ma perte de vitesse de téléchargement lorsque ZenMate est en cours d'exécution: 9%

ZenMate offre des vitesses très rapides sur les connexions locales. J'ai reçu des vitesses de téléchargement et de téléchargement impressionnantes sur les réseaux de serveurs britanniques et européens.

Le problème est que les connexions longue distance de ZenMate ont très mal fonctionné, ce qui l'a fait glisser vers le bas. Les vitesses des serveurs aux États-Unis et en Australie étaient bien en deçà de ce à quoi je m'attendais, avec une moyenne de 13 Mbps et 4 Mbps respectivement. 

ZenMate est également déçu par une latence / ping élevée, à la fois localement et sur des connexions plus éloignées, ce qui signifie que si vous êtes un joueur, vous pourriez avoir du mal si vous jouez alors qu'il est connecté.

Pourtant, sur les connexions à proximité, vous pouvez vous attendre à des vitesses plus que capables de streaming HD, avec beaucoup plus de cohérence que ce que j'ai vu de ZenMate dans le passé. 

J'ai mis tous les VPN sur le site via un processus de test de vitesse scientifique rigoureux, déterminant les vitesses moyennes à partir de plusieurs endroits à travers le monde. Voici les vitesses moyennes que vous pouvez vous attendre à obtenir à ces endroits:

  • ETATS-UNIS: 13Mpbs (Télécharger) & 17 Mbps (télécharger)
  • Allemagne: 76 Mbps (Télécharger) & 76 Mbps (télécharger)
  • Australie: 4 Mbps (Télécharger) & 3Mbps (télécharger)

Emplacements des serveurs

Très petit réseau de serveurs

Globe avec un drapeau bleu27PaysImage d'un paysage de ville32VillesImage d'un marqueur rose3000 + adresses IP

Pour un fournisseur VPN assez réputé, ZenMate possède l'un des plus petits réseaux de serveurs sur le marché. Il n'y a que 27 pays proposés, ce qui est bien inférieur à la moyenne. Nous avons vu certains VPN avec pas moins de 190 pays - comme HideMyAss.

Il n'y a pratiquement pas de serveurs au niveau de la ville, même aux États-Unis. Comparez cela à ibVPN, qui propose plus de 20 villes aux États-Unis seulement. Avec de grands pays comme les États-Unis, le Canada et l'Australie, j'ai vraiment besoin de voir les serveurs au niveau de la ville répartis d'un océan à l'autre pour assurer des vitesses maximales. 

De même, toute l'Asie est limitée à trois emplacements, et il n'y a qu'un seul serveur en Afrique, en Australie et en Amérique du Sud.

En termes d'adresses IP individuelles, ZenMate n'en a que 3000. Ce petit nombre est susceptible d'entraîner une congestion, bien que, espérons-le, les emplacements les plus populaires en reçoivent un grand pourcentage.

Capture d'écran de la carte des serveurs ZenMate à partir du site Web ZenMate

Diffusion & Torrent

Beaucoup de serveurs dédiés & fonctionne avec BBC iPlayer

ZenMate est un bon choix pour débloquer les services de streaming

L'application est livrée avec une option pour afficher les serveurs dédiés pour le streaming. Au-delà de l'offre de serveurs dédiés pour Netflix et BBC iPlayer, ZenMate dispose également de serveurs de streaming dédiés pour le contenu géo-restreint dans de nombreux pays, notamment:

  • Comedy Central aux États-Unis
  • RMC en France
  • Oui en Finlande
  • Digi Online en Roumanie
  • Fox Sport au Brésil

Et une foule d'autres. C'est assez rare, et un gros bonus pour les accros à la télévision.

Mes tests montrent cependant que ZenMate n'est pas fiable en ce qui concerne BBC iPlayer. Votre meilleur pari pour y accéder est via l'extension de navigateur moins sécurisée.

Lorsque le ZenMate 5 mis à jour est arrivé, il comprenait un serveur BBC iPlayer dédié qui avait réussi à débloquer et à diffuser sans problème. pourtant, des tests récents ont montré que l'application était encore incohérente, ce qui est dommage.

Écran de télévision affichant BBC iPlayer

Cela reste un choix solide pour les fans de Kodi, car le logiciel ZenMate fonctionnera tant qu'il sera installé dans un système d'exploitation doté d'une application ZenMate personnalisée, comme Windows ou MacOS.. 

Torrent

Le trafic torrent a toujours été autorisé sur chaque serveur ZenMate. Cependant, avec ses récentes mises à jour, ZenMate propose désormais également un certain nombre de serveurs dédiés au P2P, dont la plupart sont européens mais incluent également le Canada, l'Afrique du Sud et le Japon.. 

Cela fait de ZenMate une excellente option pour les torrenteurs à considérer comme leur VPN.

Il existe également un kill kill VPN, et sa politique de journalisation qui ne collecte qu'un minimum de métadonnées devrait le rendre sûr.

Contourner la censure

Pas de promesses pour contourner la censure mondiale

illustration d'une carte du monde.Après la répression du VPN en 2018, ZenMate n'est plus un choix approprié pour la Chine. Il ne peut pas publier ses applications en Chine car il n'y a aucune garantie qu'elles fonctionneront de manière fiable, et ZenMate conseille que même si vous choisissez de télécharger le logiciel de ne pas acheter un compte premium. 

J'adore l'ouverture de ZenMate sur le sujet mais, malheureusement, cela ne fait que confirmer qu'il ne convient pas pour battre les censeurs. Cliquez sur le lien pour jeter un œil à ma liste triée sur le volet des meilleurs VPN pour la Chine.

Les clients potentiels en Iran et en Arabie saoudite sont également déconseillés de télécharger l'application pour la même raison. ZenMate déclare qu'il étudie des moyens de contourner les problèmes de censure, mais ne peut pas promettre une solution immédiate. 

Cependant, d'autres pays à haute censure s'en sortent mieux - dans la section d'assistance du site ZenMate, il y a une liste de toutes les plateformes disponibles prises en charge en Turquie, au Pakistan et aux Émirats arabes unis. Cette liste comprend les FAI connus ou suspectés d'être bloqués, aidant les utilisateurs à trouver la meilleure façon de se connecter.

Plateformes & Dispositifs

Gamme standard d'applications

applications

Logo Windowsles fenêtresLogo MacMacLogo iOSiOSLogo AndroidAndroid

ZenMate propose la gamme habituelle d'applications natives pour diverses plates-formes, notamment:

  • Microsoft Windows
  • MacOS
  • iOS
  • Android
  • Android TV
  • Amazon Fire TV

Le site propose des guides de configuration manuelle pour les appareils sans applications personnalisées, tels que Linux, mais je les ai trouvés assez difficiles à suivre.

ZenMate fournit également un ensemble d'instructions pour configurer manuellement quelques autres appareils avec son VPN, y compris des routeurs et quelques consoles de jeux. Encore une fois, ceux-ci ne sont pas assez détaillés à mon goût, et les débutants peuvent avoir du mal.

Capture d'écran des appareils ZenMate disponibles tirés du site Web ZenMate

Consoles de jeux & Appareils de streaming

Depuis la mise à jour de 5e génération de ZenMate, son application a fonctionné avec Android TV, Amazon Fire TV et Fire TV Stick. 

Si vous souhaitez utiliser ZenMate sur vos consoles de jeux telles que Xbox et PlayStation, vous devrez configurer votre routeur, qui protège tous les appareils connectés.

ZenMate propose un guide de configuration sur son site Web, mais ce n'est pas spécifiquement pour les routeurs - plus un guide général pour les appareils qui prennent en charge le client OpenVPN. C'est assez basique - vous feriez mieux de lire mon propre guide complet pour installer un VPN au niveau du routeur.

Jetez un œil aux avantages et inconvénients de l'installation d'un VPN sur votre routeur:

Trois principaux avantages de l'utilisation d'un VPN sur un routeurQuatre principaux inconvénients de l'utilisation d'un VPN sur un routeur

Extensions de navigateur

Logo ChromeChromeLogo FirefoxFirefox

ZenMate a en fait commencé comme une extension de navigateur. C'est très clair lorsque vous regardez les extensions complètes de Google Chrome, Mozilla Firefox et Opera.

Les extensions de navigateur sont vraiment impressionnantes, offrant des bloqueurs de logiciels malveillants et de suivi des publicités, ainsi qu'une fonctionnalité intelligente qui vous permet de définir différents «emplacements intelligents» pour des sites Web spécifiques. Ils sont un moyen fiable d'accéder aux principaux services de streaming, mais ils fournissent un cryptage légèrement moins sécurisé - cryptage AES 128 bits.

Malheureusement, j'ai rencontré quelques bugs avec l'extension ZenMate Chrome, ce qui m'a obligé à le supprimer et à le réinstaller. J'ai également rencontré des conflits lors de l'exécution de l'application de bureau et de l'extension en même temps.

Chiffrement & Sécurité

Niveau de sécurité décent

Protocoles

Chiffrement

Sécurité

Fonctionnalités avancées

IKEv2 / IPSec

L2TP / IPSec

OpenVPN (TCP / UDP)

AES-256

Blocage des fuites DNS

VPN Kill Switch

Bloqueur de publicités

Veuillez consulter notre glossaire VPN si ces termes vous déroutent et que vous souhaitez en savoir plus.

ZenMate offre un niveau de confidentialité décent par rapport aux concurrents VPN de premier plan. 

Pendant longtemps, si vous vouliez utiliser OpenVPN (comme je pense que vous devriez), vous avez dû subir une configuration manuelle et même alors, elle était limitée uniquement aux serveurs américains et britanniques. Depuis lors, cependant, ZenMate a intégré le protocole OpenVPN dans l'application et est disponible sur tous les serveurs avec IKEv2 et L2TP.

Le cryptage est également très puissant: ZenMate utilise AES-256, un chiffre supérieur et considéré comme «inaltérable».

ZenMate possède également un kill switch VPN, qui empêche la fuite de votre véritable adresse IP en bloquant tout le trafic Web en cas de déconnexion du VPN pour une raison quelconque..

La protection contre les fuites DNS est une autre fonctionnalité très appréciée, empêchant les demandes DNS d'être envoyées à votre FAI et donc gardant votre activité en ligne privée.

Assurez-vous d'activer ce paramètre avant de vous connecter, car nous avons constaté que l'application fuyait les demandes DNS lorsqu'elle était désactivée..

Nous aurions aimé voir des serveurs DNS propriétaires à ce niveau, mais une politique proche de zéro journal permet de compenser cela.

ZenMate fournit également quelques «fonctionnalités premium» sur ses extensions de navigateur telles que le blocage des logiciels malveillants et la protection contre le suivi. Ils bloquent les sites malveillants et empêchent les services tiers de vous suivre et de collecter des informations sur votre activité en ligne.

Cependant, il est décevant que ceux-ci ne soient pas disponibles sur le client de bureau.

D'autres fournisseurs offrent beaucoup plus d'extras de sécurité si vous recherchez des niveaux de sécurité plus élevés - celui que nous recommandons est Astrill.

Facilité d'utilisation

Aussi simple qu'un service VPN

Comment installer & Configurer ZenMate

  • Capture d'écran du bouton de téléchargement ZenMate dans notre revue VPN ZenMate

    Le téléchargement du logiciel est aussi simple que de cliquer sur un bouton dans la section des applications du site Web de ZenMate.

  • Capture d'écran des instructions Windows ZenMate dans notre revue VPN ZenMate

    Nous aimons les instructions d'installation étape par étape dans la section d'assistance du site.

  • Capture d'écran de l'écran de connexion ZenMate dans notre revue VPN ZenMate

    Une fois le logiciel installé, il ne vous reste plus qu'à vous connecter et à commencer à utiliser le VPN.

  • Capture d'écran de l'écran principal de ZenMate dans notre revue VPN ZenMate

    La vue principale de l'application Windows. Cliquez simplement sur le gros bouton pour vous connecter.

  • Capture d'écran de la liste des serveurs ZenMate dans notre revue VPN ZenMate

    La sélection du serveur est assez simple avec un filtre simple et une fonctionnalité de favoris pour accélérer le processus.

  • Paramètres ZenMate voir capture d'écran dans notre revue ZenMate VPN

    Le menu des paramètres est très limité et n'offre pas grand-chose pour les tweakers VPN.

  • Capture d'écran de l'onglet Statistiques ZenMate dans notre revue VPN ZenMate

    Quelques statistiques très simples sur votre connexion. Nous préférons voir un peu plus d'informations ici idéalement.

La gamme d'applications personnalisées de ZenMate a toujours été simple, mais la mise à jour du ZenMate 5 l'a rendue encore plus attrayante. L'application de bureau est la plus basique de toutes, idéale pour les débutants avec une connexion sécurisée en un clic.

Il existe des paramètres configurables pour modifier le protocole et activer le coupe-circuit et la protection contre les fuites DNS. C'est loin d'être exhaustif, cependant. Je me suis retrouvé à vouloir quelques fonctionnalités plus avancées à modifier ainsi qu'une plus grande transparence sur les détails de ma connexion, comme la nouvelle adresse IP. 

Les extensions de navigateur ZenMate offrent une excellente expérience utilisateur, mais ne cryptent malheureusement que le trafic de votre navigateur, ce qui signifie qu'il n'est pas possible de les utiliser comme substitut complet.

Service client

Pas de chat en direct ou d'informations de base

Email

Ressources en ligne

Oui
Oui

Le support client de ZenMate est très limité par rapport aux fournisseurs de premier plan, sans chat en direct et un manque d'informations de base sur les spécificités du produit.

De plus, les réponses par e-mail étaient très peu fiables, ce qui était extrêmement frustrant lorsque je ne trouvais pas la réponse à mes questions dans la liste des FAQ.

Même lorsque j'ai finalement obtenu une réponse, elle provenait généralement de «Rosa the SupportBot» et consistait principalement en des réponses non pertinentes copiées et collées sur le site Web..

ZenMate doit vraiment faire mieux sur ce front afin de rivaliser avec d'autres fournisseurs - il existe un certain nombre qui offre un véritable support 24/7 des vrais humains, comme le très impressionnant VPNArea.

Du côté positif, j'ai adoré les informations générales sur la confidentialité dans la section Académie du site ZenMate, qui couvre tout, de la sécurité Wi-Fi publique aux problèmes de neutralité du Net.

Les FAQ de dépannage sont également bien organisées et claires, mais pourraient bénéficier de quelques images et vidéos supplémentaires pour les rendre un peu plus accessibles..

Capture d'écran du support ZenMate

Tarification & Offres

L'offre spéciale est bon marché, mais l'abonnement mensuel est cher

Coupon ZenMate

Plan tarifaire ZenMate

Sur un plan de trois ans, ZenMate est l'un des VPN les moins chers du marché. Il ne coûte actuellement que 1,64 $ par mois - une économie de 84% (facturée 59 $ tous les trois ans).

L'abonnement d'un mois continue d'être assez cher à 9,99 $. Il y a aussi l'option d'une option d'un an à 4,49 $ par mois (payé en un seul versement de 53,88 $ par an).

ZenMate offre également une garantie de remboursement et un essai gratuit. La garantie de remboursement est véritablement «sans poser de questions» sans limites ni restrictions de données cachées, tant que vous annulez avant la fin du jour 14 de votre abonnement.

Vous pouvez également profiter des avantages du ZenMate essai gratuit de sept jours. Cela vous donne une utilisation illimitée du service pendant une semaine, et la grande chose à ce sujet est que vous n'êtes pas automatiquement mis à niveau vers la version payante, ce qui signifie que vous n'avez pas à fournir d'informations de facturation lorsque vous vous inscrivez.

  1. Mensuel

    US $ 9.99 / mois

    Facturé 9,99 $ chaque mois

  2. 12 mois

    US $ 4.49 / mois

    Facturé 53,88 $ tous les 12 moisÉconomisez 55%

  3. 2 ans

    US $ 1.64 / mois

    Facturé 59,00 $ tous les trois ansÉconomisez 84%

Tous les plans ont une garantie de remboursement de 14 jours

Paiement & Options de remboursement

ZenMate accepte la gamme habituelle de modes de paiement, notamment:

  • La plupart des principales cartes de crédit et de débit
  • Pay Pal
  • UnionPay

Vous pouvez également payer par virement bancaire britannique ou international. Cela est assez limité par rapport aux concurrents de premier plan, qui acceptent généralement les crypto-monnaies ainsi qu'une gamme beaucoup plus large d'options internationales, ce qui est une option de paiement beaucoup plus respectueuse de la vie privée..

The Bottom Line

Recommandons-nous ZenMate?

Je ne peux pas recommander ZenMate pour le moment. C'est un VPN qui excelle rarement, mais il déçoit aussi rarement.

À un prix extrêmement bas, ZenMate est un VPN que je serais heureux de recommander à quelqu'un avec de faibles attentes, ou sans besoin d'un VPN de niveau supérieur plus cher. Mais pour tout le monde, je pense que vous devriez regarder les alternatives ci-dessous.

Alternatives à ZenMate

Logo ExpressVPN

ExpressVPN

Si vous êtes prêt à payer tout ce qu'il faut pour obtenir le meilleur VPN possible, alors ExpressVPN est le choix évident. Les faiblesses de ZenMates (vitesses internationales incohérentes, mauvaise assistance client) sont les points forts d'ExpressVPN, sans parler de tout ce qu'il fait si bien. Lire la critique d'ExpressVPN

Logo Surfshark

Surfshark

Surfshark correspond presque au prix de ZenMate lorsque vous vous inscrivez pour un abonnement de 24 mois - mais il le dépasse à presque tous les autres égards. Il est fiable, sûr et idéal pour le streaming. Lire la revue de Surfshark

Brayan Jackson Administrator
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