TunnelBear est peut-être le VPN le plus amusant du marché - son thème ours est sûr de convaincre les gens, mais y a-t-il quelque chose de grisonnant sous toute cette gentillesse?


C'est une question particulièrement importante quand il s'agit d'un service VPN gratuit, auquel notre attitude par défaut est la méfiance, car plus souvent ou non cela coûte quelque chose - généralement votre vie privée. 

Nous ne sommes pas faciles à impressionner, alors nous plaçons l'ours sous le microscope afin d'obtenir des réponses à ces questions:

  • Est-ce un VPN sûr?
  • TunnelBear Free est-il bon?
  • Quelles sont ses limites?
  • Payé vs TunnelBear Gratuit?

Si vous êtes intéressé par la version premium de TunnelBear, nous avons également écrit une critique séparée pour cela, que vous pouvez lire ici.

Avant de commencer, voici un bref aperçu des avantages et inconvénients de TunnelBear Free:

Aperçu

TunnelBear Free Pros & Les inconvénients

Avantages

  1. Bons téléchargements locaux
  2. Excellentes applications conviviales pour les appareils populaires
  3. Politique de journalisation minimale
  4. Connectez-vous en toute sécurité à 23 pays
  5. VPN kill switch et protection contre les fuites DNS

Les inconvénients

  1. Stingy 500 Mo de données mensuelles
  2. Pas d'accès à Netflix ou iPlayer
  3. Pas de support de chat en direct

Résumé des clés gratuites de TunnelBear

Vitesse de téléchargement supérieure

Politique de journalisation

Fuites IP, DNS ou WebRTC

Juridiction

Les serveurs

Adresses IP

Des pays

US Netflix

Torrent

Travaille en Chine

Soutien

Site officiel

52Mbps
Données d'utilisation du serveur anonyme
Non
Canada (membre à cinq yeux)
Non communiqué
Non communiqué
23
Non
Illimité
Non fiable
Email & Ressources en ligne uniquement
Tunnelbear.com

Sur & Politique de journalisation

Qui est TunnelBear Free?

TunnelBear a été fondé indépendamment en 2011, mais appartient maintenant à McAfee, un géant américain des logiciels de sécurité basé en Californie..

TunnelBear lui-même est situé à Toronto, au Canada. Cela signifie qu'il est soumis à des lois de surveillance intrusives et à des accords de partage de renseignements avec des pays comme les États-Unis et le Royaume-Uni..

La politique stipule qu'elle se conformera aux organismes canadiens d'application de la loi si des assignations à comparaître, des mandats ou d'autres documents juridiques sont fournis..

Mais est-ce vraiment important?

Nous ne sommes pas du tout concernés par cela, car TunnelBear Free ne recueille aucune information qui pourrait retracer votre activité en ligne jusqu'à vous..

Politique de journalisation

Capture d'écran de l'illustration de la politique de confidentialité de TunnelBearLa politique de journalisation de TunnelBear s'applique aux utilisateurs premium et gratuits et c'est l'une des politiques de confidentialité les plus claires que nous ayons vues jusqu'à présent. 

TunnelBear Free est assez proche de zéro journal, collectant des données très minimales, y compris la bande passante utilisée, les connexions à vie et si vous vous êtes connecté le mois dernier.

Les métadonnées de connexion de base suivantes sont stockées et utilisées pour le support client TunnelBear:

  • Votre version du système d'exploitation
  • La version de l'application TunnelBear que vous utilisez
  • Bande passante totale utilisée ce mois-ci
  • Que vous vous soyez connecté ou non le mois dernier

Ainsi, TunnelBear enregistre certaines données, mais celles-ci ne sont pas personnellement identifiables et sont utilisées à des fins de dépannage pour surveiller les limites de données sur le plan gratuit. En d'autres termes: c'est sûr. 

TunnelBear a également été récemment présenté dans un rapport réalisé par le CDT (Center for Democracy & Technologie) sur les signaux de VPN fiables.

Il indique que chaque serveur VPN propose un chiffrement complet du disque, des analyses de logiciels malveillants et des techniques de protection contre les intrusions, conçues pour protéger autant que possible la confidentialité des utilisateurs.. 

Il publie également un audit annuel de sa méthodologie et un rapport de transparence et le met à la disposition du public pour lecture.

La vitesse & Fiabilité

Des performances étonnamment bonnes

Vitesse des résultats de notre emplacement physique à Londres (connexion fibre optique 100 Mbps) vers un serveur de test de Londres.

Avant d'utiliser TunnelBear Free:

  1. TéléchargerMbps

    95

  2. TéléchargerMbps

    78

  3. TunnelBear Free ReviewPingMme

    12

Lorsqu'il est connecté à TunnelBear Free:

  1. TéléchargerMbps

    52

  2. TéléchargerMbps

    45

  3. TunnelBear Free ReviewPingMme

    34

Vitesse de téléchargement sans pour autant TunnelBear Free: 95 Mbps

Vitesse de téléchargement avec TunnelBear Free: 52Mbps

Notre perte de vitesse de téléchargement lorsque TunnelBear Free est en cours d'exécution: 46%

La vitesse de TunnelBear Free était étonnamment bonne - presque aussi rapide que le service premium. Il permet un streaming sans tampon et plusieurs téléchargements de fichiers. 

Mais, les performances de TunnelBear Free sont limitées à un plafond de données mensuel de 500 Mo. Cela a rendu les tests très longs, car nous avons continué à atteindre notre limite de bande passante et avons dû créer quatre comptes différents. 

La latence locale était également l'une des plus faibles que nous ayons vues d'un VPN gratuit - à seulement 8 ms à Londres (où nous sommes basés). Bien que les joueurs passionnés puissent vouloir envisager des alternatives qui offrent des temps de ping encore plus courts, comme l'un de nos meilleurs choix, IPVanish. 

Emplacements des serveurs

Réseau de taille décente pour un service gratuit

Globe avec un drapeau bleu23PaysImage d'un paysage de ville23VillesImage d'un marqueur roseNombre non divulgué d'adresses IP

Pour un service VPN gratuit, le réseau de serveurs de TunnelBear Free est d'une taille décente: 23 pays sont disponibles. Les endroits populaires sont couverts, et il y en a quelques-uns situés en Asie et un en Amérique du Sud, mais aucun en Afrique. Si vous vivez loin des serveurs, vous pouvez souffrir de mauvaises performances VPN. 

Capture d'écran de la liste des emplacements du serveur TunnelBear

TunnelBear Free n'a pas de choix de serveur VPN au niveau de la ville, mais c'est également le cas avec le service premium.

Diffusion & Torrent

Totalement sans valeur pour le streaming et le torrent

TunnelBear Free est absolument pas bon pour le streaming.

Cela ne fonctionne pas pour Netflix ou BBC iPlayer, et le plafond de données mensuel de 500 Mo signifie que vous ne pouvez pas regarder plus d'une demi-heure de contenu vidéo HD de toute façon.

Si vous cherchez un accès rapide et facile aux sites de streaming populaires, vous devrez probablement envisager un fournisseur payant - notre premier choix est ExpressVPN.

Torrent

Mais TunnelBear Free est-il bon pour le torrent? Nous pouvons confirmer que TunnelBear Free est un VPN sûr qui permet le torrenting dans tous les endroits.

Cependant, vous ne pourrez pas télécharger ou télécharger beaucoup de contenu sans manquer de données. C'est dommage compte tenu des grandes vitesses de serveur local et de la politique de confidentialité robuste.

TunnelBear Free a un kill kill VPN qui devrait vous aider à rester en sécurité pendant le torrent, ce qui est bien, tandis que sa politique de journalisation signifie que vos activités restent privées.

Si vous cherchez à torrent avec un VPN, il est préférable de visiter nos meilleurs VPN gratuits pour torrent ici.

Contourner la censure

Le mode GhostBear contourne la censure, mais pas en Chine

Les sévères restrictions imposées par la Chine aux fournisseurs de VPN signifient que TunnelBear Free ne fonctionnera pas dans le pays.

TunnelBear Free propose des outils d'obscurcissement supplémentaires pour contourner le grand pare-feu (mode GhostBear), mais il n'est pas garanti qu'il fonctionne à 100% du temps. Certains se plaignent que cela ne fonctionne pas du tout.

Capture d'écran du graphique du mode GhostBear sur le site Web de TunnelBear

Si vous avez besoin d'un VPN pour la Chine qui fonctionne, consultez notre guide du meilleur VPN pour la Chine.

Pourtant, TunnelBear Free reste une option décente pour d'autres pays à haute censure, comme la Turquie et les Émirats arabes unis, grâce au protocole GhostBear conçu pour masquer votre connexion à un VPN.

Le plafond de données, encore une fois, est un problème, mais il fera l'affaire si vous devez accéder rapidement à quelques sites bloqués par le gouvernement.

Plateformes & Dispositifs

Appareils populaires couverts, mais aucune solution de contournement manuelle

applications

Logo Windowsles fenêtresLogo MacMacLogo iOSiOSLogo AndroidAndroidLogo LinuxLinux

Le VPN gratuit de TunnelBear est disponible sur:

  • les fenêtres
  • Mac
  • iOS
  • Android 

Il est également disponible, avec une configuration manuelle, sous Linux. Il n'y a pas de solution manuelle pour les autres plates-formes, malheureusement, y compris les routeurs. 

Vous pouvez utiliser l'application TunnelBear Free sur un maximum de cinq appareils à la fois. Mais avec cette limite de 500 Mo de données, nous ne le conseillerions pas.

Capture d'écran du site Web TunnelBear

Extensions de navigateur

Logo ChromeChromeLogo FirefoxFirefox

TunnelBear propose des extensions proxy pour les navigateurs Google Chrome, Mozilla Firefox et Opera.

Cependant, celles-ci n'offrent pas le même niveau de protection que les autres applications personnalisées, car elles ne sont pas des VPN complets. Les extensions de navigateur proxy de TunnelBear masqueront simplement votre adresse IP afin d'accéder au contenu bloqué.

Chiffrement & Sécurité

Très bonnes mesures de sécurité

Protocoles

Chiffrement

Sécurité

Fonctionnalités avancées

IKEv2 / IPSec

OpenVPN (TCP / UDP)

AES-256

Blocage des fuites DNS

DNS propriétaire

VPN Kill Switch

Tunneling divisé

Veuillez consulter notre glossaire VPN si ces termes vous déroutent et que vous souhaitez en savoir plus.

TunnelBear Free est-il sûr? Eh bien, il offre le même niveau de confidentialité que son service payant, ce qui est génial. 

OpenVPN et IKEv2 sont les protocoles VPN utilisés pour Windows et iOS, et OpenVPN est exclusivement utilisé pour MacOS et Android. OpenVPN est notre protocole préféré pour son équilibre de performances et de confidentialité, mais IKEv2 est également très sécurisé. 

En plus de cela, le cryptage de TunnelBear Free se fait via le chiffrement supérieur AES-256.

Nous aimons aussi beaucoup le «Mode vigilant», la version TunnelBear Free d'un kill switch VPN. Nos tests ont également confirmé la protection contre les fuites IP et DNS.

Facilité d'utilisation

Applications amusantes sur le thème de l'ours avec de bons paramètres avancés

Comment installer & Configurer TunnelBear gratuitement

  • Capture d'écran de téléchargements gratuits de TunnelBear dans notre examen VPN gratuit de TunnelBear

    Cliquez simplement sur le bouton correspondant pour commencer à télécharger le logiciel sur votre appareil.

  • Capture d'écran de confirmation par e-mail gratuite de TunnelBear dans notre examen VPN gratuit de TunnelBear

    Vous devrez cliquer sur le lien dans votre e-mail de confirmation avant de pouvoir terminer le processus.

  • Capture d'écran des conditions générales gratuites de Tunnelbear dans notre examen VPN gratuit TunnelBear

    Vous devez accepter les termes et conditions de TunnelBear pour utiliser le VPN.

  • Capture d'écran du dossier de destination gratuit TunnelBear dans notre examen VPN gratuit TunnelBear

    Vous devez décider où sur votre appareil vous souhaitez stocker les fichiers d'installation.

  • Capture d'écran de l'assistant d'installation gratuit de TunnelBear dans notre examen VPN gratuit TunnelBear

    L'assistant d'installation vous indique combien de temps vous devez attendre.

  • Capture d'écran de connexion gratuite TunnelBear dans notre examen VPN gratuit TunnelBear

    Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe et vous êtes prêt à vous connecter.

  • Capture d'écran des conseils gratuits de TunnelBear dans notre examen VPN gratuit de TunnelBear

    Lorsque vous ouvrez le VPN pour la première fois, TunnelBear vous présente quelques conseils et astuces utiles.

  • L'écran principal gratuit de TunnelBear a déconnecté la capture d'écran dans notre examen VPN gratuit de TunnelBear

    Avant de vous connecter, l'écran d'accueil est gris et vous invite à activer le VPN.

  • Capture d'écran de la vue connectée de l'écran principal gratuit de TunnelBear dans notre examen VPN gratuit de TunnelBear

    Une fois que vous êtes connecté, l'écran se remplit de couleurs et vous pouvez voir votre allocation de données restante.

  • Capture d'écran des paramètres de sécurité gratuits de TunnelBear dans notre examen VPN TunnelBear gratuit

    Les paramètres de sécurité sont assez limités mais assez faciles à activer et désactiver.

  • Capture d'écran de l'invite twitter gratuite de TunnelBear dans notre examen VPN gratuit TunnelBear

    Vous serez invité de temps en temps à tweeter sur le service si vous souhaitez recevoir 1 Go de données supplémentaires.

Si vous aimez les ours, vous adorerez le design de TunnelBear. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur un emplacement de serveur sur une carte du monde interactive et d'attendre que l'ours passe à travers la terre et surgisse à l'emplacement de serveur choisi. Ses applications sont vraiment simples à installer et à utiliser.

Vous pouvez garder une trace de votre utilisation de la bande passante, ce qui est également une bonne idée. L'inconvénient des applications de TunnelBear Free est que vous ne recevez pas de pop-up lorsque vous avez dépassé votre limite. Cela signifie que si vous n'avez pas activé le mode Vigilant, votre véritable adresse IP sera exposée à votre insu.

C'est rafraîchissant de voir un VPN gratuit offrant des paramètres avancés. Pourtant, balayer la carte du monde de TunnelBear pour trouver un emplacement de serveur peut devenir ennuyeux après l'avoir déjà fait plusieurs fois.

Service client

Pas de chat en direct, mais le support par e-mail est bon

Assistance par e-mail via un formulaire en ligne

Ressources en ligne

Oui
Oui

Capture d'écran de la page d'aide de TunnelBear

Le support client de TunnelBear pour les utilisateurs gratuits est là-haut avec certains des meilleurs que nous ayons vus d'un service gratuit.

Les ressources en ligne sont bien organisées et font un effort pour assurer l'accessibilité pour les débutants. 

Cependant, comme le soutien à la clientèle VPN va, TunnelBear est assez basique et n'offre pas beaucoup aux utilisateurs expérimentés qui veulent des réponses détaillées.

Il n'y a pas non plus de chat en direct TunnelBear, uniquement l'aide de Support Bears par e-mail. Nous avons soumis un formulaire et reçu une réponse 24 heures plus tard, ce qui est plus tard que nous le souhaiterions, mais il a répondu à la question très bien..

Vous devez créer un compte pour contacter le support, ce qui n'est pas bon pour ceux qui ont des questions avant de s'inscrire. 

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
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