Blok Laman Web ISP: Seberapa buruk ialah Penapis Web UK?

• 35 juta tapak yang diuji dan seterusnya 760,000 disekat oleh penapis kandungan ISP
• Lebih 1,300 blok telah berjaya diterbalikkan
• Lebih 400 Laman web amal, sekolah dan laman sosial sokongan UK disekat 120 laman web masih terjejas
• Lebih satu perempat (27.6%) permintaan untuk menyekat permintaan ISP dari tahun 2023 tidak dapat diselesaikan

Isi kandungan

1. Pengenalan
2. Misclassification kandungan
3. Nyahsekat permintaan dapatan
4. Latar Belakang
   • Mengapa laman web disekat di UK?
   • Mengapa menjalankan kajian ini?
5. Konteks Dasar
   • Apakah masalah penapis kandungan yang cuba diselesaikan?
   • Menilai kemudaratan kandungan dewasa
   • Penapis sebagai penyelesaian
   • Adakah penapis menghalang kanak-kanak daripada melihat kandungan yang berbahaya?
   • Kemudaratan overblocking
   • Asas undang-undang untuk penapisan kandungan
   • Pembetulan kesilapan
6. Cadangan

Muat turun laporan: Kerosakan Cagaran dalam Perang Melawan Harms Online.

Pengenalan

Kami telah bekerjasama dengan penyedia hak digital terkemuka terkemuka Open Rights Group (ORG) untuk menyiasat sejauh mana dan kesan penyekat overblocking oleh penerbit kandungan dewasa dan Internet broadband penyedia perkhidmatan Internet (ISP) UK.

Siasatan kami mendapati pendekatan kasar untuk penapisan kandungan dewasa yang diadopsi oleh ISP bermaksud orang dewasa yang tidak diperlukan dihalang daripada mengakses maklumat dan sokongan penting. Pemilik laman web turut terjejas: badan amal dan sokongan disekat dalam misi mereka, sementara pemilik perniagaan kecil kehilangan pelanggan dan mengalami kerosakan terhadap reputasi mereka.

Ini adalah hasil daripada penapis menghalang beratus-ratus laman web untuk badan amal, sekolah, komuniti LGBTQ + dan perkhidmatan yang menawarkan sokongan untuk kesihatan mental, ketagihan dan penyerang serangan seksual dan keganasan rumah tangga.

Kami juga melihat bagaimana ISP berurusan dengan permintaan untuk menyahsekat laman web yang telah ditapis dengan salah.

Penemuan kami mendedahkan sistem fundamental yang tidak adil, tidak adil dan tidak konsisten yang sangat memerlukan pembaharuan.

Sejak 2014 dan dengan bantuan sukarelawan, ORG telah mengendalikan Blocked.org.uk, yang menganjurkan alat dalam talian yang membolehkan sesiapa sahaja menyemak sama ada tapak sedang disekat dan melaporkan apa-apa yang tidak sepatutnya kepada ISP yang menyekat mereka.

ORG telah mengumpulkan hasil lebih daripada 35 juta ujian laman web dan mengindeks lebih daripada 760,000 domain unik yang disekat sejak itu, dengan 90% data yang dikumpulkan sejak Mac 2023.

Siasatan ini telah memuncak dalam kerjasama kami dengan ORG untuk menerbitkan laporan baru ini, Kerosakan Cagaran dalam Perang Melawan Harms Online, yang kajian yang paling komprehensif blok laman web UK sehingga kini.

Laporan mengenal pasti lebih lanjut 8,000 domain telah disekat oleh ISP dalam tempoh dua tahun lepas hanya segelintir kategori yang tidak kelihatan berbahaya kepada kanak-kanak.

Seiring dengan sektor ketiga dan laman web yang berkaitan yang telah disebutkan, laman web untuk pembina, syarikat perparitan, perkhidmatan perkahwinan, jurugambar dan kumpulan keagamaan didedahkan tidak terjejas, dengan lebih 3,300 daripada domain tersebut masih disekat oleh sekurang-kurangnya satu ISP.

Penapis kandungan dewasa ISP adalah dihidupkan secara lalai di UK dan pengguna mesti aktif memilih keluar jika mereka mahu akses internet tanpa filter.

Akibatnya ada 3.7 juta isi rumah dengan penapis kandungan aktif serta pengguna telefon bimbit yang belum memilih keluar dari penapis lalai.

Penapisan disalurkan oleh ISP kepada syarikat pihak ketiga, yang memberikan penyelesaian keluar dari kotak yang kelihatan bergantung pada kata kunci dasar untuk mengenal pasti kandungan yang berbahaya.

Malangnya, bukan sahaja penapis ini benar-benar legap tetapi juga sangat mentah. Sebagai contoh, laman web syarikat saluran perparitan sering disekat – nampaknya kerana mereka mengiklankan perkhidmatan “unblocking”, yang tidak dikenali sebagai alat privasi dalam talian yang dianggap kandungan berbahaya oleh ISP.

Sifat sembarangan penapis ini digariskan oleh hakikat bahawa kurang daripada 5% kes-kes tapak yang disekat sebelum ini telah gagal dibatalkan sejak tahun 2023. Sepanjang tempoh yang sama, 1,300 blok telah diterbalikkan, mencadangkan banyak lagi laman web telah, dan tetap, tidak betul ditapis.

Isu ini dikompaun oleh dua faktor utama:

• Perniagaan dan badan amal jarang menyedari laman web mereka sedang disekat kecuali ISP mereka sendiri juga menyaringnya
• Kadar tindak balas ISP untuk membuka kunci permintaan tidak dapat diterima dengan baik

Hampir tiga dalam 10 (27.6%) menyekat permintaan kepada ISP dari tahun 2023 masih belum dapat diselesaikan, dengan TalkTalk, Sky dan Virgin Media pesalah terburuk.

Sistem penapisan automatik juga benar-benar legap dan sangat tidak konsisten merentas penyedia, menjadikannya sangat sukar untuk meramalkan laman web mana yang akan disekat dan oleh siapa.

Ini telah mencipta keadaan kehilangan-kehilangan.

Kami menggesa Kerajaan untuk mengguna pakai cadangan dalam laporan kami untuk menyelesaikan kemudaratan diri sendiri.

Kembali ke Jadual Kandungan

Misclassification kandungan

Oleh kerana penapis kandungan sifat automatik, mungkin untuk mengenal pasti corak klasifikasi kandungan berulang.

Kategori tertentu dalam laman web mengalami ketidakpatuhan akibat penapisan kandungan. Walau bagaimanapun, disebabkan kurangnya ketelusan dari ISP mengenai bagaimana penapis ini berfungsi, tidak mungkin menyatakan dengan pasti mengapa ini mungkin.

Walau bagaimanapun, jelas bahawa banyak blok tapak web kelihatannya sebagai hasil penapisan tumpul yang dicetuskan oleh pengesanan perkataan yang disenarai hitam tanpa mengambil kira konteks.

Bagaimanapun, mungkin laman web juga boleh diklasifikasikan mengikut penyedia hosting mereka.

Ini mungkin mengakibatkan semua laman web yang berkongsi alamat IP tertentu yang dianggap sebagai pornografi, contohnya, walaupun tapak tersebut sebenarnya berbeza.

Kategori tapak berikut menunjukkan beberapa blok yang paling menonjol yang kami dapati.

Ini adalah nombor laman web UK sahaja, sila lihat laporan penuh (Jadual A.1 dan A.3) dan untuk jumlah bilangan tapak yang disekat, yang lebih tinggi kerana ia termasuk laman web AS yang disekat oleh ISP UK.

Nota: “Blok ISP Semasa” di bawah merujuk kepada jumlah blok ISP aktif yang dikesan untuk kategori tersebut kerana domain mungkin disekat oleh lebih daripada satu pembekal.

Kategori tapak	Domain yang disekat	Domain masih disekat	Blok ISP semasa
Ketagihan, sokongan penyalahgunaan bahan	35	14	48
Amal dan bukan keuntungan	91	17	24
Kaunseling, sokongan, dan kesihatan mental	104	70	177
Keganasan rumah tangga dan sokongan penderaan seksual	7	3	11
LGBTQ+	27	7	25
Sekolah	143	13	28
Bangunan dan bekalan	67	26	64
Produk yang berkaitan dengan CBD dan hem	307	220	1081
Parit dan longkang pembasmian	107	3	3
Fotografi	1858	732	2109
Agama	137	54	147
Perkhidmatan perkahwinan	4506	1718	3739
Berkaitan dengan VPN	404	345	1719

Kembali ke Jadual Kandungan

Ia adalah ironi yang tidak disengajakan bahawa penapis kandungan yang direka untuk melindungi orang yang terdedah daripada bahaya dalam talian juga menghalang orang dewasa yang tidak dibutuhkan untuk mengakses maklumat dan sokongan.

Tapak yang menawarkan sokongan kepada mangsa keganasan rumah tangga dan penderaan seksual difahami mengandungi kegunaan kata-kata kerap yang boleh ditafsirkan sebagai seksual atau lucah oleh penapis kata kunci kasar.

Begitu juga, laman web untuk kaunseling dan sokongan kesihatan mental mungkin mengandungi rujukan untuk bunuh diri, kecederaan diri dan seks, sementara perkhidmatan sokongan ketagihan secara semula jadi merujuk kepada dadah dan alkohol.

Kerosakan yang disebabkan oleh penapisan jenis ini berpotensi sangat besar, dan oleh itu ISP harus mengambil langkah proaktif untuk memastikan sistem penyaringan mereka mengecualikan laman web yang sesuai dengan kategori ini.

Penghalang laman web sekolah sangat menggambarkan sifat rendah penapis ini. Sekurang-kurangnya 34 tapak unik dengan domain peringkat atas .sch.uk yang telah ditapis semasa hayat projek Diblokir. Domain ini tidak boleh didaftarkan secara peribadi dan hanya boleh didapati di sekolah-sekolah di United Kingdom.

Ia akan menjadi perkara penting untuk mengecualikan domain .sch.uk dari blok dan namun ini tidak berlaku.

Lihat laporan lengkap untuk analisa selanjutnya mengenai kategori ini. Laporan ini juga meliputi kategori blok yang bermasalah berikut:

• Laman web yang berkaitan dengan alkohol (bukan jualan)
• Masalah “Scunthorpe”
• CDN, API, dan perkhidmatan hosting imej
• Laman web back-end teknikal
• Laman sebelum pra-pelancaran
• Produk sudah tertakluk kepada sekatan umur
• Perkhidmatan VPN
• Perisian akses jauh

Kembali ke Jadual Kandungan

Nyahsekat permintaan dapatan

Pengguna yang Disekat juga boleh mengemukakan permintaan kepada ISP untuk tapak yang telah disekat untuk dipertimbangkan semula dan berpotensi diklasifikasikan semula.

Ia mengambil masa purata 8 hari bagi ISP untuk bertindak balas kepada permintaan sekatan pada tahun 2023. Vodafone adalah yang paling lambat dengan purata masa tindak balas 21 hari.

Masa yang diambil untuk ISP untuk membalas permintaan pembuka kunci, diukur pada hari-hari.

Overblocking sites menyebabkan kemudaratan kepada pemilik dan pengguna laman web tersebut. Oleh itu, penting bahawa ISP segera mengakui dan membalas untuk menyahsekat permintaan.

Dalam laporan itu, kami mencadangkan bahawa pengguna yang melaporkan pelanggaran yang salah akan mengharapkan untuk menerima balasan dalam tempoh masa yang tetap – tidak melebihi 48 jam.

Data di atas menunjukkan bahawa ISP mempunyai ruang untuk meningkatkan kadar di mana mereka menjawab.

Malah lebih bermasalah adalah perkadaran permintaan sekatan yang tidak terjawab.

Kami mendapati bahawa hampir tiga dalam sepuluh (27.6%) permintaan yang dikemukakan pada 2023 masih belum dapat diselesaikan pada bulan Mac 2023. Lebih separuh daripada kes-kes yang tertunggak ini berkaitan dengan tapak yang dilakukan tidak jatuh ke dalam mana-mana kategori kandungan yang ISP disekat oleh dasar, dan sepatutnya telah dibuka sekatan segera atas permintaan.

Data kami menunjukkan bahawa beberapa permintaan sekatan tidak semestinya sama sekali tidak ditangani oleh ISP

Jadual berikut menunjukkan ISP yang terbaik dan paling buruk dalam hal ini.

Status permintaan sekatan dibuka kepada ISP pada 2023, sehingga Mac 2023

Analisis lanjut mengenai permintaan sekatan dibuka boleh didapati dalam laporan penuh, termasuk penilaian proses rayuan – atau kekurangannya untuk blok ISP talian tetap.

Kembali ke Jadual Kandungan

Latar Belakang

Mengapa laman web disekat di UK?

ISP di UK telah memohon penapis ke sambungan internet sejak 2011 dalam usaha untuk menyekat kanak-kanak daripada mengakses laman web yang kandungan hos dianggap tidak sesuai.

Puncak ini secara tidak rasmi disokong oleh Kerajaan, yang ingin menunjukkan bahawa UK berada di barisan hadapan untuk melindungi kanak-kanak dari kandungan dalam talian.

Kerajaan mengumumkan pada tahun 2013 bahawa empat ISP utama di UK; TalkTalk, Virgin Media, Sky dan BT, telah bersetuju untuk memasang penapis kandungan ‘mesra keluarga’ dan mempromosikannya kepada pelanggan sedia ada dan baru mereka.

Kembali ke Jadual Kandungan

Mengapa menjalankan kajian ini?

Terdapat beberapa sebab utama yang mendorong penyelidikan ini:

• Kekurangan bukti penapis menghalang kanak-kanak daripada melihat kandungan dewasa atau membuatnya selamat dalam talian
• Syarikat-syarikat swasta membuat pilihan yang dipersoalkan tentang apa yang dan tidak boleh diterima di bawah 18 tahun, tanpa pengawasan atau pertimbangan terhadap kemudaratan sebenar kepada golongan muda
• Berikutan penangguhan peraturan EU mengenai berkecuali netral, kedudukannya kelihatan jelas bahawa penapisan internet oleh ISP adalah dilarang.
• Penapis adalah penyelesaian teknikal yang cacat kepada masalah sosial

Kembali ke Jadual Kandungan

Konteks Dasar

Apakah masalah penapis kandungan yang cuba diselesaikan?

Kebimbangan mengenai pengaruh pornografi internet yang menghakis terhadap orang muda, bersama-sama dengan potensi bahaya yang disebabkan oleh kandungan dalam talian yang mempromosikan kemudaratan diri, ekstremisme dan anoreksia telah menjadi perdebatan media mengenai perlindungan golongan muda.

Walau bagaimanapun, laporan kami menunjukkan penapis kandungan mengambil dalam pelbagai perkara yang lebih luas, termasuk alkohol, dadah, seks, agama, dan politik. Yang penting, penapis ini memberi kesan kepada orang dewasa dan kanak-kanak.

Kembali ke Jadual Kandungan

Menilai kemudaratan kandungan dewasa

Walaupun ia adalah di luar jangkaan kami untuk menilai impak bahan dewasa pada kanak-kanak, dalam laporan kami menggesa pembuat dasar untuk:

• Mengambil pendekatan berasaskan bukti
• Bingkai perbahasan dengan betul
• Termasuk suara orang muda
• Tidak semata-mata memberi tumpuan kepada risiko
• Tidak memberi tumpuan semata-mata kepada teknologi
• Menggalakkan ibu bapa yang aktif

Kembali ke Jadual Kandungan

Penapis sebagai penyelesaian

Penapis tahap rangkaian telah dipromosikan sebagai cara mudah untuk mencegah kanak-kanak melihat kandungan dewasa. Ibu bapa tidak memerlukan kepakaran teknikal untuk mengaktifkannya.

Bekas Perdana Menteri David Cameron berkata penapis dimaksudkan untuk menyediakan “Satu klik untuk melindungi seluruh rumah anda dan untuk menjaga keselamatan anak anda.”

Seperti yang ditunjukkan oleh laporan kami, pandangan ringkas ini mengelirukan dan berpotensi bersifat kontra.

Penapis – sama ada digunakan di rumah atau di sekolah – kini menjadi pusat kepada dasar kerajaan untuk keselamatan kanak-kanak dalam talian.

Penapis telefon bimbit dihidupkan secara lalai oleh beberapa pembekal, termasuk EE, Telefonica (O2), Tiga dan Vodafone. Pelanggan telefon mudah alih umumnya perlu membuktikan mereka lebih dari 18 jika mereka ingin menukar penapis. Sesetengah rangkaian memerlukan penyerahan dokumen pengenalan, seperti pasport, untuk membolehkan penapis dimatikan.

Penapisan pada ISP talian tetap bermula pada tahun 2014. Penyekatan peringkat rangkaian bermaksud ISP membolehkan penapis yang digunakan untuk setiap peranti yang disambungkan ke rangkaian isi rumah. Mereka hanya boleh dihidupkan atau dimatikan oleh pemegang akaun. Kebanyakan ISP menawarkan tahap penapisan yang berbeza dan ada yang membenarkan pelanggan menyesuaikan kategori yang mereka mahu disekat.

Kembali ke Jadual Kandungan

Adakah penapis menghalang kanak-kanak daripada melihat kandungan yang berbahaya?

Ia boleh dianggap bahawa penapis akan menghadkan keupayaan kanak-kanak yang sangat muda untuk melihat pornografi, melainkan terutamanya mahir menggunakan teknologi.

Walau bagaimanapun, mereka tidak dapat melindungi kanak-kanak daripada kepingan kandungan individu di laman web seperti Twitter, Facebook dan YouTube.

Terdapat pelbagai cara kanak-kanak mungkin datang untuk melihat kandungan yang tidak sesuai menggunakan teknologi, penapis web tidak dapat bertindak sebagai ubat untuk melindungi kanak-kanak sepenuhnya.

Beberapa cara yang lebih tua dapat melihat pornografi atau kandungan yang dilarang lain termasuk:

• Rakan-rakan
• Laman proksi
• Tor
• Perkhidmatan perkongsian fail
• VPN percuma
• Peranti simpanan data
• Sexting

Kembali ke Jadual Kandungan

Kemudaratan overblocking

Walaupun sekadar sebahagian kecil laman web yang disekat dengan betul, masih terdapat akibat yang signifikan. Seperti yang ditunjukkan oleh laporan kami, banyak laman web yang melaksanakan fungsi penting secara sosial sedang disekat dengan betul.

Orang-orang yang rentan dalam krisis dicegah daripada mengakses maklumat dan sokongan yang mereka perlukan. Ini bukan hal ehwal yang boleh diterima.

Perniagaan kecil juga mengalami kerosakan adat dan reputasi yang hilang. Mereka juga tidak dipengaruhi berbanding dengan perniagaan yang lebih besar.

Sebilangan peniaga wain khusus, sebagai contoh, telah mengalami laman web mereka yang disekat oleh penapis ISP. Kami tidak melihat hasil yang sama untuk pasar raya yang menjual alkohol dan stok produk yang sama. Ini adalah sama ada kedua-duanya menimbulkan kemudaratan yang sama kepada kanak-kanak di bawah umur.

Kembali ke Jadual Kandungan

Asas undang-undang untuk penapisan kandungan

Peraturan netraliti bersih Eropah muncul untuk menyebabkan penapisan kandungan dewasa yang menyalahi undang-undang dalam bentuk semasa walaupun cuba untuk mengubah undang-undang UK untuk mengelakkan peraturan Kesatuan Eropah.

Ada soalan mengenai sama ada penapisan kandungan dalam bentuk semasa adalah sah

Tidak pernah ada obligasi undang-undang untuk syarikat menyediakan penapis – syarikat-syarikat secara sukarela bersetuju untuk berbuat demikian.

EU bersetuju peraturan pada tahun 2015 bahawa ISP negeri “harus merawat semua lalu lintas secara sama rata, tanpa diskriminasi, sekatan atau gangguan, secara bebas dari pengirim atau penerima, kandungan, aplikasi atau perkhidmatan atau peralatan terminal”.

Walaupun peraturan ini secara semulajadi membenarkan pengecualian, pengaturan menyekat UK tidak memenuhi kriteria untuk dikecualikan.

Dalam laporan kami, kami memanggil Oncom untuk menjelaskan status undang-undang dan asas penapisan kandungan dewasa dan memberikan panduan kepada syarikat yang mungkin melanggar undang-undang.

Kembali ke Jadual Kandungan

Pembetulan kesilapan

Membetulkan kesilapan yang dibuat oleh penapis kandungan tidak semestinya mudah, dan tidak diprioritaskan oleh Kerajaan bersama pengenalan penapis.

O2 adalah satu-satunya pembekal untuk mempunyai pemeriksa URL, sebagai contoh. Alat ini akhirnya menjadi kurang upaya selama lebih dari satu tahun, bermula pada akhir 2013, berikutan penggunaannya oleh wartawan.

Setiap ISP menyediakan alamat e-mel untuk laporan overblocking, tetapi ISP tidak menerima pertanyaan pukal atau automatik.

ORG menganggap penyelesaian ini tidak mencukupi sehingga ia menjalankan sistem sendiri, Diblokir, yang bergantung kepada derma dan sokongan dari rakan-rakan, seperti Top10VPN.

Kembali ke Jadual Kandungan

Cadangan

1. Memilih masuk penapis daripada memilih keluar
2. Penilaian kandungan berasaskan kandungan dengan ketelusan yang lebih besar mengenai bagaimana laman web disekat.
3. Beritahu laman web bahawa mereka disekat dan memberi peluang untuk merayu
4. Proses yang lebih baik untuk mengenal pasti dan meminta pembongkaran tapak
5. Rayuan: ISP talian tetap harus melaksanakan proses rayuan sementara pengendali rangkaian mudah alih harus lebih baik berkomunikasi dengan mereka
6. Penapisan tahap peranti bukannya tahap rangkaian
7. Ofcom mesti menjelaskan keadaan undang-undang
8. Mengendalikan penyelidikan bebas ke dalam risiko kandungan dalam talian

Kembali ke Jadual Kandungan

Metodologi

35 juta tapak diuji menggunakan alat yang terletak di Blocked.org.uk sejak dilancarkan pada 2014 dan lebih 760,000 disekat oleh penapis kandungan ISP. Ujian secara besar-besaran berkembang dari Mac 2023 ke seterusnya dan 90% daripada ujian dan keputusan tarikh dari masa itu. Lihat lampiran laporan lengkap untuk metodologi lengkap.

Kembali ke Jadual Kandungan

Tentang kita

Top10VPN.com adalah laman web kajian VPN terbesar di dunia. Kami mengesyorkan perkhidmatan VPN terbaik untuk membantu melindungi privasi pengguna dalam talian. Kami juga bertujuan untuk mendidik orang ramai mengenai risiko privasi dan keselamatan siber digital melalui sumber dan penyelidikan dalam talian percuma kami.

Untuk penyelidikan privasi dan keselamatan yang lebih asli, lihat Laporan Global VPN Mobile kami (2023), Penyiasatan VPN Percuma (2023) atau Indeks Risiko VPN Percuma (Android).