Snap VPN est commercialisé en tant que service VPN «entièrement gratuit», «illimité» et «ultra-rapide» pour les appareils Android.

Il se vante également de ses niveaux élevés de confidentialité et de sécurité sur le Google Play Store.

Nous avons déjà entendu ces promesses, mais nous voulons voir combien de vérité se cache derrière elles. Nous avons soigneusement testé Snap VPN pour trouver les réponses à ces questions:

  • Snap VPN est-il aussi sûr qu'il le dit?
  • À quelle vitesse est-ce?
  • Pouvez-vous vraiment "déverrouiller des applications ou des sites Web?"
  • Snap VPN prend-il en charge l'activité P2P & torrent?
  • Qui est derrière Snap VPN?

Ce n'est pas tout ce à quoi nous répondrons dans notre examen complet de Snap VPN - nous aborderons également la version premium du service VPN, le niveau de support client qu'il fournit et la facilité d'utilisation.

Tout d'abord, examinons les avantages et les inconvénients de Snap VPN:

Aperçu

Snap VPN Pros & Les inconvénients

Avantages

  1. Protocole VPN puissant & chiffrement utilisé
  2. Facile à télécharger et à utiliser

Les inconvénients

  1. Vitesses des gaz
  2. Pas de support de torrent ou de streaming
  3. Pas de kill switch VPN ou autres extras de sécurité
  4. Support client médiocre
  5. Certaines fonctions d'application dangereuses détectées
  6. Ne fonctionne pas en Chine

Résumé de la clé VPN Snap

Vitesse de téléchargement supérieure

Politique de journalisation

Fuites IP, DNS ou WebRTC

Juridiction

Les serveurs

Adresses IP

Des pays

US Netflix

Torrent

Travaille en Chine

Soutien

Site officiel

1 Mbps
Certains journaux utilisateur
Non
Singapour (Liens vers Five-Eyes)
Non communiqué
Non communiqué
6
Non
Non
Non
Assistance par e-mail uniquement
Google Play Store

Nous couvrirons tous les avantages et inconvénients plus en détail plus loin dans la revue, mais commençons par les éléments les plus importants: qui est derrière Snap VPN et combien de données recueille-t-il sur ses utilisateurs?

Sur & Politique de journalisation

Qui est Snap VPN?

Snap VPN appartient à une société appelée Lemon Clove PTE. Limited, qui exploite également VPN Robot.

Un rapide coup d'œil au site Web de Lemon Clove, qui se compose d'une seule page défilante, ne vous dit pas grand-chose sur l'entreprise - il ne mentionne même pas Snap VPN.

Capture d'écran du site Web de Lemon Clove indiquant qu'elle

Tout ce que révèle le site Web, c'est que Lemon Clove est «une start-up Internet qui se concentre sur le développement et la promotion d'outils réseau» avec plus de 5 millions d'utilisateurs dans 137 pays..

Il n'y a pas d'adresse, mais le pied de page du site Web et l'adresse e-mail de contact suggèrent que la société a été fondée en 2018.

La politique de confidentialité qui est liée à partir du Google Play Store jette un peu plus de lumière sur l'arrière-plan de Snap VPN.

Il est dit que Lemon Clove est incorporé à Singapour.

La politique de confidentialité de Snap VPN stipule que Singapour n'a «aucune loi spéciale sur la conservation des données et aucune directive concernant la découverte électronique ou la divulgation à des agences étrangères d'application de la loi».

Cependant, il existe des preuves que Singapour collabore avec l'alliance internationale de partage de renseignements Five Eyes.

Mais ça empire.

Nos recherches indépendantes sur les VPN gratuits ont révélé que Snap VPN a des liens avec la Chine continentale, un coup de pouce évident pour la vie privée.

Qu'est-ce que cela signifie pour les utilisateurs de Snap VPN?

Nous devons examiner la politique de journalisation pour le savoir.

Politique de journalisation

La première chose que nous avons remarquée à propos de la politique de confidentialité de Snap VPN est qu'elle est hébergée sur un site Web Amazon CloudFront non sécurisé (HTTP).

Ce n'est pas un bon début - chaque site Web moderne devrait utiliser HTTPS sécurisé.

Cependant, ce que dit la politique de confidentialité est un peu plus rassurant. Snap VPN dit que oui ne pas boutique:

  • Journaux de votre activité
  • Votre adresse IP
  • Votre adresse IP VPN sortante
  • Horodatage de la connexion VPN ou durée de la session

Il ajoute: "Même lorsqu'ils sont contraints, nous ne pouvons pas fournir de données que nous ne possédons pas."

Alors, que fait Snap VPN pour maintenir son service et à des fins de dépannage?

  • Si une connexion VPN réussit un jour particulier (mais pas des horaires spécifiques)
  • À quel emplacement VPN un utilisateur s'est connecté (mais pas l'adresse IP attribuée)
  • De quel pays un utilisateur s'est connecté
  • FAI de l'utilisateur
  • La somme totale des données transférées par utilisateur - s'il s'avère que les utilisateurs consomment une quantité de données qui dépasse de loin celle de l'utilisateur moyen, Snap VPN cherchera à comprendre pourquoi les utilisateurs consomment tant.

À l'ouverture de l'application, les utilisateurs se voient attribuer un identifiant unique pour déterminer «le niveau de service» auquel un utilisateur s'est inscrit.

La partie la plus préoccupante de la politique de confidentialité est peut-être que Snap VPN enregistre «les informations relatives aux applications et aux versions d'applications que vous avez activées».

Il prétend que ces informations sont utilisées pour que l'équipe d'assistance puisse trouver et éliminer efficacement les problèmes techniques, mais cela ne nous convient pas.

Qu'en est-il des annonces intégrées à l'application?

Selon Snap VPN, il ne partage pas d'informations personnelles ou d'utilisation avec les annonceurs sans votre accord préalable.

Cependant, les annonceurs eux-mêmes peuvent "définir et accéder à leurs propres cookies, pixels invisibles et technologies similaires sur les services [Snap VPN]".

Bien que les journaux décrits ci-dessus ne soient pas considérés comme personnellement identifiables en eux-mêmes, ils créent ensemble un profil de chaque utilisateur et ne sont pas supprimés régulièrement.

Notre enquête gratuite sur l'application Android a également révélé que Snap VPN possède certaines fonctions dangereuses qui peuvent «obtenir votre dernier emplacement connu» et «exécuter la commande système».

Il existe des VPN gratuits beaucoup plus sûrs et plus privés, tels que Windscribe.

La vitesse & Fiabilité

Vitesses étranglées après quelques minutes d'utilisation

Snap VPN a produit des vitesses assez impressionnantes lors de nos premiers tests. C'était jusqu'à ce que nous utilisions chaque serveur pendant plus de quelques minutes.

Nous tenons à effectuer quelques tests de vitesse sur chaque serveur pour tenir compte des petites fluctuations des vitesses de notre propre réseau.

Les résultats ont été assez définitifs.

Les premiers tests montrent des vitesses de téléchargement prometteuses, mais lors des troisième ou quatrième essais, ils ont chuté en dessous de 1Mbps.

Cela s'est produit avec chaque emplacement de serveur - un signe certain de limitation.

Nous avons vu cela se produire avec une poignée d'autres VPN gratuits et c'est utilisé comme un moyen d'inciter les utilisateurs à acheter le produit premium.

Snap VPN incite les utilisateurs à effectuer une mise à niveau en affichant une liste de serveurs «plus rapides» disponibles uniquement pour les clients payants.

Vitesse des résultats de notre emplacement physique à Londres (connexion fibre optique 100 Mbps) vers un serveur de test de Londres.

Avant d'utiliser Snap VPN:

  1. TéléchargerMbps

    49,2

  2. TéléchargerMbps

    49,2

  3. Snap VPN ReviewPingMme

    4

Une fois connecté à Snap VPN:

  1. TéléchargerMbps

    0,43

  2. TéléchargerMbps

    43,2

  3. Snap VPN ReviewPingMme

    25

Lorsque nous avons envoyé un e-mail à Snap VPN à propos de ces vitesses, la réponse était - vous l'aurez deviné - de mettre à niveau.

Vous ressentirez les effets de la limitation de Snap VPN, que vous diffusiez, torrentiez, jouiez ou simplement naviguiez sur Internet.

Nos vitesses de téléchargement sont restées assez stables, mais il est tout à fait possible que Snap VPN limite également celles des utilisateurs qui tentent des activités de téléchargement intensif..

Mis à part les vitesses pitoyables, il a parfois fallu beaucoup de temps pour se connecter à un serveur, et parfois les connexions ont échoué.

Emplacements des serveurs

Nombre très limité d'emplacements de serveurs

Globe avec un drapeau bleu6PaysImage d'un paysage de ville6VillesImage d'un marqueur roseNombre non divulgué d'adresses IP

Snap VPN - comme la plupart des VPN gratuits - n'a pas grand-chose à offrir en termes de localisation de serveurs.

Vous pouvez choisir parmi seulement six pays:

  • Canada
  • Allemagne
  • Inde
  • Pays-Bas
  • Singapour
  • NOUS

Capture d'écran des emplacements des serveurs Snap VPN dans l'application

Cela laisse les utilisateurs en Amérique du Sud et en Afrique sans serveurs à proximité, ce qui affecte davantage les mauvaises performances de Snap VPN.

Vous ne pouvez pas non plus sélectionner des villes ou des États individuels aux États-Unis, de sorte que ceux qui souhaitent accéder à du contenu géographique ne peuvent pas.

Il y a plus d'emplacements disponibles pour les abonnés premium, y compris le Royaume-Uni, la Russie, la France, le Japon, l'Australie et la Corée du Sud, mais ce n'est pas un correctif sur nos services VPN de premier plan comme ExpressVPN, qui a des serveurs dans 94 pays.

Diffusion & Torrent

Pas bon pour le streaming Netflix & torrent interdit

Voulez-vous accéder à Netflix, BBC iPlayer, Hulu, et plus?

Eh bien, Snap VPN ne va pas vous aider là-bas.

Il n'y a pas de serveurs VPN gratuits au Royaume-Uni, ce qui exclut de regarder BBC iPlayer, qui nécessite une adresse IP britannique.

Ceux qui sont déjà au Royaume-Uni peuvent se connecter à un serveur britannique en se connectant au «serveur le plus rapide», mais ce n'est pas bon pour ceux situés en dehors du Royaume-Uni..

Quant à l'accès à Netflix, c'est une fonctionnalité premium uniquement.

Si vous essayez de regarder Netflix en utilisant le serveur britannique gratuit de Snap VPN, vous serez déçu de voir le message d'erreur proxy ennuyeux de Netflix.

Capture d'écran du message d'erreur Netflix

Cela ne vaut pas la peine de passer à l'abonnement premium de Snap VPN pour regarder vos émissions préférées, cependant.

Pour des services VPN beaucoup plus sûrs et plus fiables, consultez les guides suivants que nous avons rassemblés:

  • Meilleur VPN pour le streaming
  • Meilleur VPN pour Netflix
  • Meilleur VPN pour BBC iPlayer

Toutes ces recommandations ont un coût, mais malheureusement, les VPN gratuits fonctionnent rarement avec les services de streaming populaires, car éviter les blocs VPN constants prend du temps et est coûteux..

Torrent

Snap VPN est assez clair sur sa politique de torrent sur son profil Google Play Store:

"Veuillez ne pas télécharger BitTorrent ni aucun P2P. Sinon, vous serez bloqué! ”

Mis à part le fait évident que Snap VPN ne prend pas en charge le torrent, il est assez inquiétant qu'il puisse dire avec une telle certitude que vous serez bloqué si vous faites du torrent.

Cela suggère qu'il y a un élément de journalisation impliqué pour identifier les utilisateurs P2P. Bien que la politique de journalisation de Snap VPN admette la journalisation de la quantité de données transférées par utilisateur, cela ne devrait pas suffire à lui seul pour déterminer si un utilisateur est torrent ou non.

Cependant, l'équipe de support client nous a assuré que Snap VPN «ne stocke ni n'enregistre les informations privées des utilisateurs».

Peut-être que la déclaration de Snap VPN démontrant son intolérance à l'activité P2P n'est qu'une menace vide de sens, mais nous ne pensons pas que cela en vaut le risque.

Si vous souhaitez protéger le trafic P2P en toute sécurité, vous devez lire les guides suivants:

  • Meilleur VPN pour Torrenting
  • Meilleur VPN gratuit pour Torrenting

Ces VPN sont livrés avec des politiques de journalisation respectueuses de la vie privée et des coupe-circuits VPN pour protéger davantage vos données personnelles.

Contourner la censure

Ne fonctionne pas en Chine

Tout comme sa position sur les activités P2P, Snap VPN est très clair sur son efficacité en Chine:

«Pour des raisons de politique [sic], ce service n'est pas disponible en Chine continentale. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé."

Snap VPN, comme la plupart des services VPN gratuits (et même la plupart des services payants), ne comprend pas les outils nécessaires pour surmonter le grand pare-feu chinois.

Si vous avez besoin d'un VPN pour la Chine, jetez un œil aux principales recommandations ici.

En raison de son très petit réseau de serveurs et du manque d'outils d'obscurcissement, nous ne recommandons pas non plus Snap VPN pour tout autre pays à haute censure..

Mais en règle générale, si un VPN fonctionne en Chine, il fonctionnera également en Iran, en Arabie saoudite, en Turquie et dans d'autres pays censurés..

Plateformes & Dispositifs

Android uniquement

applications

Logo AndroidAndroid

Comme de nombreux VPN gratuits, Snap VPN est un VPN uniquement pour Android, ce qui signifie qu'il ne fonctionnera pas sur d'autres appareils.

Si vous avez besoin d'un VPN gratuit pour d'autres appareils, consultez ces principales recommandations:

  • Meilleur VPN gratuit pour Windows
  • Meilleur VPN gratuit pour Mac
  • Meilleur VPN gratuit pour iOS
  • Meilleur VPN gratuit pour Amazon Fire TV

Il n'y a pas d'extensions de navigateur pour Chrome, Firefox, etc..

Chiffrement & Sécurité

Utilise OpenVPN & cryptage fort, mais manque de commutateur d'arrêt VPN

Protocoles

Chiffrement

Sécurité

Fonctionnalités avancées

OpenVPN (TCP / UDP)

AES-128

AES-256

Veuillez consulter notre glossaire VPN si ces termes vous déroutent et que vous souhaitez en savoir plus.

Snap VPN n'est pas le VPN le plus sécurisé, même s'il utilise OpenVPN, notre protocole VPN préféré.

Il y a un choix entre le Protocole A et le Protocole B, mais aucune information sur ce qu'ils sont réellement.

Le support client de Snap VPN nous a dit que les protocoles aident à "mieux s'adapter aux appareils mobiles des utilisateurs et à l'environnement réseau différent [sic]" mais qu'ils "ne peuvent pas révéler plus d'informations [sur les protocoles]" sans "l'approbation de la direction".

Nous devons voir plus de transparence à ce sujet.

Néanmoins, OpenVPN est un protocole VPN open source qui offre un excellent équilibre entre confidentialité et performances.

Aucune information n'est fournie sur le chiffrement de Snap VPN, mais après quelques courriels dans les deux sens au service client, nous savons maintenant qu'il utilise AES-128 et AES-256, ce dernier étant considéré comme «incassable».

Nos tests de fuite sont revenus bien - il n'y a donc pas de fuite IP, DNS ou WebRTC. C'est donc un autre point positif pour Snap VPN.

Capture d'écran des résultats des tests de fuite du navigateur de SnapVPN (aucune fuite)

Nous nous sommes connectés à l'emplacement du serveur américain de Snap VPN et testons depuis le Royaume-Uni.

Comme vous pouvez le voir sur les résultats des tests de fuite, Snap VPN utilise actuellement Google DNS, qui est considéré comme sécurisé.

Nous préférons que les fournisseurs VPN aient leurs propres serveurs DNS, mais une réponse du support client à un utilisateur suggère que cela est en cours:

Capture d'écran du support client Snap VPN répondant à un avis d'utilisateur, disant qu'ils construisent leurs propres serveurs DNS

L’une des parties les plus décevantes de l’offre de Snap VPN est l’absence de coupe-circuit VPN.

Cela signifie que si la connexion VPN tombe soudainement pour une raison quelconque, vos données personnelles seront laissées exposées.

Nous espérons que Snap VPN inclura cette fonctionnalité essentielle dans un avenir proche.

Facilité d'utilisation

Simple à utiliser car il a très peu de fonctionnalités

Comment installer & Configurer Snap VPN

  • Capture d'écran de Snap VPN sur le Google Play Store

    Voici Snap VPN dans le Google Play Store. Appuyez sur «Installer» pour télécharger l'application.

  • Capture d'écran de Snap VPN accepter la page de politique de confidentialité dans la configuration de l'application

    Si vous acceptez les termes de la politique de confidentialité de Snap VPN, appuyez sur «J'accepte».

  • Capture d'écran de la demande de connexion Snap VPN dans l'application

    Appuyez sur «OK» pour accepter la demande de connexion VPN.

  • Capture d'écran de l'écran principal de l'application Snap VPN

    L'écran principal de l'application Snap VPN est très clairsemé, avec un bouton de connexion en bas (étiqueté «Go») et beaucoup d'espace vide bleu au-dessus.

  • Capture d'écran des paramètres du protocole Snap VPN

    Si vous allez dans les paramètres de Snap VPN, vous trouverez une option pour choisir entre le protocole A ou le protocole B. Snap VPN a refusé de nous dire la différence entre ces deux protocoles.

  • Capture d'écran des emplacements du serveur Snap VPN

    Appuyez sur le symbole du globe en bas de l'écran principal pour voir les emplacements de serveur disponibles. Tous les emplacements disponibles pour les utilisateurs gratuits sont clairement indiqués.

  • Capture d'écran de l'application Snap VPN lorsqu'elle est connectée

    Appuyez sur le bouton «Aller» sur l'écran principal de l'application pour vous connecter au VPN. Une fois connecté, vous pouvez voir depuis combien de temps le VPN est allumé et un drapeau du pays auquel vous êtes connecté.

  • Capture d'écran du bouton de déconnexion Snap VPN

    Appuyez sur le bouton qui indique que vous êtes connecté pour vous déconnecter. Un popup avec une annonce apparaîtra. Appuyez sur «Déconnecter».

  • Capture d'écran de l'annonce pop-up Snap VPN

    Il y a beaucoup d'annonces contextuelles lorsque vous utilisez Snap VPN.

Il n’est pas surprenant que Snap VPN soit vraiment facile à télécharger et à utiliser - il n’existe aucun paramètre.

Il nécessite un simple téléchargement à partir du Google Play Store pour la configuration, puis il suffit de sélectionner l'emplacement du serveur VPN (gratuit) dans la liste et d'appuyer sur "Go" sur l'écran principal..

Si quoi que ce soit, Snap VPN est beaucoup trop simple.

C'est assez rare, avec beaucoup d'espace vide et peu d'informations sur votre connexion VPN.

Il y a aussi un tas d'annonces intrusives à gérer aussi, mais cela a tendance à venir avec le territoire des VPN gratuits.

Il peut être facile à utiliser, mais Snap VPN ne fournit pas une expérience utilisateur très agréable.

Service client

Le support client a besoin d'une amélioration significative

Email

Oui

Snap VPN n'a pas de site Web, donc toutes les informations sur l'application se trouvent dans la fiche Google Play Store.

Il n'y a pas de FAQ, pas de tutoriels de configuration, rien.

Il existe un e-mail d'assistance client, mais les réponses peuvent prendre beaucoup de temps.

Lorsque nous avons initialement reçu une réponse, au lieu de répondre à nos questions, nous avons été invités à passer à un plan premium.

Snap VPN est même allé jusqu'à nous dire qu'il ne «divulguerait aucune information» sur le service VPN tant que nous n'aurions pas évalué «équitablement» le produit..

Le dernier e-mail provenait également du "Master VPN Customer Service Department", ce qui est particulièrement déroutant.

Cependant, après avoir poussé pour une réponse à nos questions, Snap VPN a finalement répondu.

Nous attendons plus de professionnalisme d'un service VPN, gratuit ou non.

The Bottom Line

Recommandons-nous Snap VPN?

Pas pour le moment. Bien que la politique de journalisation de Snap VPN se soit récemment améliorée, sa tolérance zéro pour le torrent et son arrière-plan douteux nous ont empêchés de lui faire entièrement confiance..

Si cela n’était pas assez grave, la limitation active de la vitesse de Snap VPN, le manque de coupe-circuit VPN et l’incapacité de travailler avec les services de streaming populaires suffiront probablement à vous décourager..

Alternatives à Snap VPN

Paysage du logo ProtonVPN

ProtonVPN Free

Comme Snap VPN, ProtonVPN fournit des données VPN gratuites et illimitées, afin que vous puissiez protéger autant de données que vous le souhaitez. Contrairement à Snap VPN, il ne limite pas vos vitesses. ProtonVPN est également très sûr et sécurisé. Lire la critique de ProtonVPN Free

Logo Surfshark

Surfshark

Si vous souhaitez utiliser un VPN pour la diffusion en continu, vous devrez en payer un. Surfshark est un excellent compromis. Pour un petit montant mensuel (moins cher que Snap VPN), vous pouvez déverrouiller Netflix tout en préservant votre confidentialité en ligne. Lire la revue de Surfshark

Brayan Jackson
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