ZenMate är en av de mest populära VPN: n där ute. Men är denna popularitet motiverad?

Jag satte ZenMate genom den rigorösa, djupgående testprocessen för Top10VPN.com för att upptäcka:

  • Är ZenMate lika pålitlig som den påstår sig vara?
  • Hur säker är ZenMate?
  • Skyddar ZenMate dig med en kill-switch?
  • Är ZenMate bra för strömmande och strömmande?
  • Gömmer ZenMate din IP?

Jag kommer att avslöja svaren på alla dessa frågor, tillsammans med många andra viktiga frågor, i min VPN-granskning i full längd.

Översikt

ZenMate Pros & Nackdelar

Fördelar

  1. Ganska snabba hastigheter
  2. Snabb, enkel åtkomst till Netflix
  3. Torrenting och P2P tillåtet på alla servrar
  4. Enkel installation på de mest populära plattformarna
  5. Anslut säkert till 30 länder

Nackdelar

  1. Inkonsekventa hastigheter över servernätverket
  2. Kundsupport saknar livechatt och e-postsvaret är ojämna
  3. Mycket få konfigurerbara inställningar
  4. Baserat i privatlivet-ovänliga Tyskland

ZenMate nyckelsöversikt

Top nedladdningshastighet

Loggningspolicy

IP-, DNS- eller WebRTC-läckor

Jurisdiktion

servrar

IP-adresser

Länder

USA: s Netflix

torrenta

Fungerar i Kina

Stöd

Billigaste pris

Officiell hemsida

86Mbps
Inga loggar
Nej
Tyskland (14-Eyes-medlem)
1500+
3000+
27
Ja
Obegränsat
Nej
E-post & Endast online-resurser
$ 2,05 / mo över 24 månader
Zenmate.com

Handla om & Loggningspolicy

Vem är ZenMate?

Sedan oktober 2018 har ZenMate ägs av moderföretaget Kape Technologies, som också äger ett antal andra internetsäkerhetsföretag.

ZenMate själv verkar under Tysklands jurisdiktion, vilket gör det underlagt EU-interneringslagar. Det är mindre än idealiskt, men ZenMates policy för nästan noll-loggar innebär att det inte borde vara mycket problem. 

Den enda gången ZenMate överlämnar användarinformation till tredje part är i enlighet med lagen när det är skyldigt att tillhandahålla lagerinformation, användningsdata eller fakturadata.

Med tanke på den begränsade mängden data den samlar in är det ganska osannolikt att det kommer att påverka dig. Hittills finns det ingen registrering av att någon dömts till följd av ZenMates samarbete med myndigheterna.

Loggningspolicy

ZenMates sekretesspolicy är en av de mer förvirrande som jag har stött på.

Men efter att ha tittat i detalj och kontaktat tjänsten är jag dock säker på att det ZenMate är en VPN utan loggar.

Jag ställde ZenMate en serie frågor, och den svarade så här:

Skärmdump av e-postutbyte med ZenMate

Utdrag av e-postutbyte med ZenMate

Som ni ser vet ZenMate väldigt lite information om användarnas aktivitet.

Det vet antalet personer som använder en specifik server, men inte vem.

Den vet också hur mycket data som överförs via en specifik server men, återigen, inte vem.

Detta gör det omöjligt att identifiera enskilda användare. 

Det här är ungefär så nära en noll-loggar-policy du kan få medan du fortfarande upprätthåller prestanda.

Skärmdump av ZenMate sekretesspolicy

Utdrag av ZenMate sekretesspolicy

Det är värt att kolla in vår guide om VPN-loggning för att lära dig vilken typ av loggar jag tycker är acceptabla och vilka VPN som inte uppfyller vår webbplats höga standarder.

Hastighet & Pålitlighet

Stora lokala hastigheter, men nedslående långväga

Hastighetsresultat från vår fysiska plats i London (100 Mbps fiberoptisk anslutning) till en testserver i London.

Innan du använder ZenMate:

  1. Ladda nerMbps

    94,68

  2. Ladda uppMbps

    97,5

  3. ZenMate granskningPingFröken

    3

När du är ansluten till ZenMate:

  1. Ladda nerMbps

    86

  2. Ladda uppMbps

    79

  3. ZenMate granskningPingFröken

    20

Nedladdningshastighet utan ZenMate: 95 Mbps

Nedladdningshastighet med ZenMate: 86 Mbps

Min nedladdningshastighetsförlust när ZenMate körs: 9%

ZenMate erbjuder mycket snabba hastigheter på lokala anslutningar. Jag fick imponerande nedladdnings- och uppladdningshastigheter på både brittiska och europeiska servernätverk.

Problemet är att ZenMates långväga anslutningar fungerade mycket dåligt och drar ner det totalt sett. Serverhastigheter i USA och Australien var långt under vad jag förväntade mig, och kom in i genomsnitt 13Mbps respektive 4Mbps. 

ZenMate släpps också av en hög latens / ping, både lokalt och på mer avlägsna anslutningar, vilket innebär att om du är en spelare kan du kämpa om du spelar medan den är ansluten.

Fortfarande, på närliggande anslutningar kan du förvänta dig hastigheter mer än kapabel för HD-strömning, med mycket mer konsistens än jag har sett från ZenMate tidigare. 

Jag har lagt alla VPN: n på webbplatsen genom en rigorös vetenskaplig hastighetstestprocess som bestämmer medelhastigheterna från flera platser över hela världen. Dessa är de genomsnittliga hastigheterna du kan förvänta dig att hämta från dessa platser:

  • USA: 13Mpbs (ladda ner) & 17Mbps (ladda upp)
  • Tyskland: 76Mbps (ladda ner) & 76Mbps (ladda upp)
  • Australien: 4Mbps (ladda ner) & 3Mbps (ladda upp)

Serverplatser

Mycket litet nätverk av servrar

Jordklot med en blå flagga27CountriesBild av ett stadslandskap32CitiesBild av en rosa markör3 000 + IP-adresser

För en ganska ansedd VPN-leverantör har ZenMate ett av de minsta servernätverk på marknaden. Det finns bara 27 länder som är långt under genomsnittet. Vi har sett några VPN med så många som 190 länder - till exempel HideMyAss.

Det finns knappt några servrar på stadsnivå, även i USA. Jämför detta med ibVPN, som erbjuder mer än 20 städer i USA ensam. Med stora länder som USA, Kanada och Australien behöver jag verkligen se servrar på stadsnivå spridda från kust till kust för att säkerställa maximal hastighet. 

På samma sätt är hela Asien begränsad till tre platser, och det finns bara en serverbit i Afrika, Australien och Sydamerika..

När det gäller enskilda IP-adresser har ZenMate bara 3 000. Detta lilla antal leder sannolikt till trängsel, även om de mest populära platserna förhoppningsvis får en stor andel av dem.

Skärmdump av ZenMate-servrarkarta från ZenMate-webbplatsen

Strömning & torrenta

Massor av dedikerade servrar & fungerar med BBC iPlayer

ZenMate är ett bra val för att avblockera strömningstjänster

Appen har ett alternativ för att visa dedikerade servrar för streaming. Utöver att erbjuda dedikerade servrar för Netflix och BBC iPlayer, har ZenMate också dedikerade strömningsservrar för geobegränsat innehåll i ett helt antal länder, inklusive:

  • Comedy Central i USA
  • RMC i Frankrike
  • Yie i Finland
  • Digi Online i Rumänien
  • Fox Sport i Brasilien

Och en hel mängd andra. Detta är ganska sällsynt och en stor bonus för TV-missbrukare.

Mina tester visar att ZenMate är opålitlig när det gäller BBC iPlayer. Det bästa sättet att få åtkomst till det är genom den mindre säkra webbläsarförlängningen.

När den uppdaterade ZenMate 5 kom med inkluderade den en dedikerad BBC iPlayer-server som hade framgång med att avblockera och strömma med nollproblem. dock, de senaste testerna har visat att appen är inkonsekvent igen, vilket är synd.

TV-skärm Visar BBC iPlayer

Det är fortfarande ett fast val för Kodi-fans, men eftersom ZenMates programvara fungerar så länge den är installerad i ett operativsystem som har en anpassad ZenMate-app, som Windows eller MacOS. 

torrenta

Största trafik har alltid tillåtits på varje ZenMate-server. Men med sina senaste uppdateringar erbjuder ZenMate nu också ett antal dedikerade servrar för P2P, varav de flesta är europeiska men även Kanada, Sydafrika och Japan. 

Detta gör ZenMate till ett bra alternativ för torrenters att betrakta som deras VPN.

Det finns också en VPN-dödsbrytare, och dess loggningspolicy som bara samlar in en minsta mängd metadata bör göra det säkert.

Omgå censur

Inga löften för att komma runt global censur

illustration av en karta över världen.Efter VPN-nedbrytningen 2018 är ZenMate inte längre ett lämpligt val för Kina. Det kan inte publicera sina appar i Kina eftersom det inte finns någon garanti för att de kommer att fungera pålitligt, och ZenMate rekommenderar att även om du väljer att ladda ner programvaran för att inte köpa ett premiumkonto. 

Jag älskar ZenMates öppenhet i ämnet men tyvärr bekräftar det bara att det inte är lämpligt att slå censurerna. Klicka på länken för att titta på min handplockade lista över de bästa VPN: erna för Kina.

Potentiella kunder i Iran och Saudiarabien rekommenderas också att ladda ner appen av samma anledning. ZenMate säger att det undersöker hur man kan komma runt censurfrågor, men kan inte lova en omedelbar lösning. 

Andra högcensurländer klarar sig dock bättre - på supportavsnittet på ZenMate-webbplatsen finns en lista över alla stödda, tillgängliga plattformar i Turkiet, Pakistan och Förenade Arabemiraten. I listan ingår ISP: er som är kända eller misstänkta vara blockerade, vilket hjälper användarna att hitta det bästa sättet att ansluta.

plattformar & enheter

Standardutbud av appar

Apps

Windows-logotypWindowsMac-logotypMaciOS-logotypiOSAndroid-logotypAndroid

ZenMate erbjuder det vanliga utbudet av inbyggda appar för olika plattformar inklusive:

  • Microsoft Windows
  • Mac OS
  • iOS
  • Android
  • Android TV
  • Amazon Fire TV

Webbplatsen erbjuder manuella installationsguider för enheter utan anpassade appar, till exempel Linux, men jag tyckte att de var ganska svåra att följa.

ZenMate tillhandahåller också en uppsättning instruktioner för manuell konfigurering av några andra enheter med VPN, inklusive routrar och ett par spelkonsoler. Återigen är dessa inte tillräckligt detaljerade för min smak och nybörjare kan kämpa.

Skärmdump av tillgängliga ZenMate-enheter tagna från ZenMate-webbplatsen

Spelkonsoler & Streaming-enheter

Sedan ZenMates femte generationens uppdatering har appen fungerat med Android TV, Amazon Fire TV och Fire TV Stick. 

Om du vill använda ZenMate på dina spelkonsoler som Xbox och PlayStation, måste du konfigurera din router, som skyddar alla anslutna enheter.

ZenMate erbjuder en installationsguide på sin webbplats men den är inte specifikt för routrar - mer en allmän guide för enheter som stöder OpenVPN-klienten. Det är ganska grundläggande - du kommer att bli bättre på att läsa min egen omfattande guide för att installera ett VPN på routernivå.

Ta en titt på fördelar och nackdelar med att installera ett VPN på din router:

Tre huvudfördelar med att använda ett VPN på en routerFyra huvudsakliga nackdelar med att använda ett VPN på router

Browser Extensions

Chrome-logotypKromFirefox-logotypenFirefox

ZenMate började faktiskt som en webbläsarextension. Det är mycket tydligt när du tittar på de kompletta tilläggen för Google Chrome, Mozilla Firefox och Opera.

Webbläsarutvidgningarna är väldigt imponerande och erbjuder malware och blockering av annonser samt en smart funktion som låter dig ställa in olika "smarta platser" för specifika webbplatser. De är ett pålitligt sätt att få tillgång till stora strömningstjänster, men de ger en något mindre säker kryptering - AES 128-bitars kryptering.

Tyvärr stötte jag på några buggar med ZenMate Chrome-förlängningen, vilket ledde till att jag var tvungen att ta bort och installera om det. Jag upplevde också konflikter när jag kör både desktop-appen och tillägget samtidigt.

kryptering & säkerhet

Anständig säkerhetsnivå

protokoll

kryptering

säkerhet

Avancerade funktioner

IKEv2 / IPSec

L2TP / IPSec

OpenVPN (TCP / UDP)

AES-256

DNS Leak Blocking

VPN Kill Switch

Annonsblockerare

Se vår VPN-ordlista om dessa villkor förvirrar dig och vill veta mer.

ZenMate erbjuder en anständig integritetsnivå jämfört med VPN-konkurrenter i toppnivå. 

Om du ville använda OpenVPN (som jag tror att du borde) under en lång tid var du tvungen att genomgå manuell konfiguration och även då var det endast begränsat till amerikanska och brittiska servrar. Sedan dess har ZenMate dock gjort OpenVPN-protokollet inbyggt i appen och är tillgängligt på alla servrar tillsammans med IKEv2 och L2TP.

Kryptering är också mycket stark: ZenMate använder AES-256, en toppciffer och anses vara 'oackbar'.

ZenMate har också en VPN-dödsomkopplare, som hindrar din riktiga IP-adress från att läcka genom att blockera all webbtrafik om VPN-enheten skulle kopplas bort av någon anledning.

DNS-läckskydd är en annan mycket uppskattad funktion som förhindrar att DNS-förfrågningar skickas till din Internetleverantör och därför håller din online-aktivitet privat.

Se till att aktivera den här inställningen innan du ansluter, eftersom vi hittade appen som läcker DNS-förfrågningar när den stängdes av.

Vi skulle ha velat se DNS-servrar från första parten på denna nivå, men en nästan noll-loggpolicy går något att kompensera för detta.

ZenMate tillhandahåller också ett par "premiumfunktioner" i sina webbläsarutvidgningar som blockering av skadlig programvara och spårningsskydd. Dessa blockerar skadliga webbplatser och förhindrar tredje parts tjänster från att spåra dig och samla in information om din onlineaktivitet.

Det är dock en besvikelse att dessa inte är tillgängliga på skrivbordsklienten.

Andra leverantörer erbjuder många fler säkerhetsutrustningar om du letar efter högre säkerhetsnivåer - en vi skulle rekommendera är Astrill.

Enkel användning

Så enkelt som en VPN-tjänst blir

Hur man installerar & Ställ in ZenMate

  • ZenMate nedladdningsknapp skärmdump i vår ZenMate VPN-granskning

    Det är lika enkelt att ladda ner programvaran som att klicka på en knapp i appsavsnittet på ZenMates webbplats.

  • ZenMate windows instruktioner skärmdump i vår ZenMate VPN-granskning

    Vi älskar de stegvisa installationsinstruktionerna på supportavsnittet på webbplatsen.

  • ZenMate-skärmbilden för inloggningsskärm i vår ZenMate VPN-granskning

    När programvaran har installerats, är allt som återstår att logga in och börja använda VPN.

  • ZenMate-skärmbilden på huvudskärmen i vår ZenMate VPN-granskning

    Huvudvy Windows-appvy. Klicka bara på den stora knappen för att ansluta.

  • ZenMate-serverns skärmdump i vår ZenMate VPN-granskning

    Serverval är enkelt nog med enkel filter- och favoritfunktion för att påskynda processen.

  • ZenMate-inställningar visar skärmdump i vår ZenMate VPN-granskning

    Inställningsmenyn är mycket begränsad och erbjuder inte mycket för VPN-tweakers.

  • ZenMate-statistikfliken skärmdump i vår ZenMate VPN-granskning

    Några mycket enkla statistik om din anslutning. Vi föredrar att se lite mer information här idealiskt.

ZenMates sortiment av anpassade appar har alltid varit enkelt, men den uppdaterade ZenMate 5 har gjort det ännu mer tilltalande. Desktop-appen är den mest grundläggande av alla, bra för nybörjare med en säker klickanslutning.

Det finns konfigurerbara inställningar för att ändra protokollet och slå på dödsbrytaren och DNS-läckskyddet. Det är dock långt ifrån uttömmande. Jag längtade efter några mer avancerade funktioner för att justera såväl som större öppenhet om detaljerna i min anslutning, till exempel den nya IP-adressen. 

ZenMate-webbläsartillägg ger en stor användarupplevelse, men tyvärr krypterar bara din webbläsertrafik, vilket innebär att det inte är möjligt att använda dem som ett komplett ersättare.

Kundsupport

Ingen livechatt eller grundläggande information

E-post

Online-resurser

Ja
Ja

ZenMates kundsupport är mycket begränsad i jämförelse med topp-leverantörer, utan livechatt och brist på grundläggande information om produktens detaljer.

Dessutom var e-postsvar väldigt opålitliga, vilket var oerhört frustrerande när jag inte kunde hitta svaret på mina frågor i listan med vanliga frågor..

Även när jag så småningom fick ett svar, var det vanligtvis från 'Rosa the SupportBot' och bestod huvudsakligen av irrelevanta svar som kopierades och klistrats in från webbplatsen.

ZenMate måste verkligen göra bättre på denna front för att tävla med andra leverantörer - det finns ett nummer som erbjuder äkta 24/7 support från faktiska människor, till exempel den mycket imponerande VPNArea.

På den positiva sidan älskade jag den allmänna integritetsinformationen i akademinsektionen på ZenMate-webbplatsen, som täcker allt från allmän WiFi-säkerhet till Net Neutrality-frågor.

Vanliga frågor om felsökning är också välorganiserade och tydliga men kan dra nytta av några extra bilder och video för att göra dem lite mer tillgängliga.

Skärmdump av ZenMate Support

Prissättning & Erbjudanden

Specialerbjudande är billigt, men månadsabonnemanget är dyrt

ZenMate-kupong

ZenMate-prisplan

På en treårsplan är ZenMate en av de billigaste VPN: erna på marknaden. Det kostar för närvarande bara $ 1,64 per månad - en besparing på 84% (faktureras till $ 59 var tredje år).

Prenumerationen på en månad fortsätter att vara ganska dyr på $ 9,99. Det finns också möjlighet till ett års alternativ till $ 4,49 varje månad (betalas i ett engångsbelopp på 53,88 $ per år).

ZenMate erbjuder också en pengar-tillbaka-garanti och en gratis provperiod. Återbetalningsgarantin är verkligen 'inga frågor ställda' utan dolda kapslar eller begränsningar, så länge du avbokar före slutet av dagen 14 på ditt prenumeration.

Du kan också dra fördel av ZenMates sju dagars gratis provperiod. Detta ger dig obegränsad användning av tjänsten under en vecka, och det fantastiska med det är att du inte automatiskt uppgraderas till den betalda versionen, vilket innebär att du inte behöver lämna ut någon faktureringsinformation när du registrerar dig.

  1. En gång i månaden

    US $ 9,99 / mo

    Faktureras $ 9,99 varje månad

  2. 12 månader

    US $ 4,49 / mo

    Faktureras $ 53,88 var 12: e månad Spara 55%

  3. 2 år

    US $ 1,64 / mo

    Faktureras $ 59,00 varje år - Spara 84%

Alla planer har 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Betalning & Återbetalningsalternativ

ZenMate accepterar det vanliga utbudet av betalningsmetoder, inklusive:

  • De flesta stora kredit- och betalkort
  • PayPal
  • UnionPay

Du kan också betala via Storbritannien eller internationell banköverföring. Detta är ganska begränsat i jämförelse med konkurrenter i toppnivå, som vanligtvis accepterar kryptokurser och ett mycket större utbud av internationella alternativ, vilket är ett mycket mer integritetsvänligt betalningsalternativ.

Poängen

Rekommenderar vi ZenMate?

Jag kan inte rekommendera ZenMate just nu. Det är en VPN som sällan utmärker sig, men som också sällan besviker.

Vid en så oerhört låg prispunkt är ZenMate en VPN som jag bara skulle gärna rekommendera till någon med låga förväntningar, eller inte behöver någon dyrare VPN-toppnivå. Men för alla andra tycker jag att du bör titta på alternativen nedan.

Alternativ till ZenMate

ExpressVPN-logotyp

ExpressVPN

Om du är villig att betala vad som krävs för att få bästa möjliga VPN är ExpressVPN det självklara valet. ZenMates svagheter (inkonsekventa internationella hastigheter, dålig kundsupport) är ExpressVPNs styrkor, för att inte tala om allt annat som det gör så bra. Läs ExpressVPN-recensionen

Surfshark logotyp

Surfshark

Surfshark matchar nästan ZenMate för pris när du registrerar dig för ett 24-månaders prenumeration - men det överträffar det i nästan alla andra avseenden. Det är pålitligt, säkert och bra för streaming. Läs Surfshark recension

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me